
Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
**Qual o trabalho da CRC ( Central de relacionamento cliente)?**
A CRC com o intuito de nas ligações, atender às solicitações, objeções e dúvidas em relação a quaisquer tipos de tratamento odontológicos que os nossos clientes apresentarem; buscando no atendimento telefônico entender as necessidades, objeções e desejo do cliente em realizar o tratamento odontológico que vai resolver seus problemas bucais. A empatia, bom humor, e dedicação em ajudar o próximo é crucial para esse cargo.
- Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
- Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).
- Agendamento, confirmação e lembretes das consultas de forma inteligente e organizada.
**Horário**:
Segunda á sexta das 08:00 às 18:30 h.
**Quais as competências técnicas necessárias?**:
- Conhecimentos de informática básica;
- Facilidade em ler, interpretar e redigir textos;
- Saber fazer buscas em sites;
- Necessário boa digitação;
- Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;
**Quais as competências comportamentais necessárias?**:
- Habilidade com comunicação oral e escrita;
- Habilidade de compreensão de texto;
- Grau de paciência;
- Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
- Habilidade de analisar informações;
- Habilidade para solucionar problemas;
- Comprometimento com empresa e função;
- Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
- Flexibilidade e disponibilidade de horários.
**Escolaridade**:
- Ensino médio completo/cursando
**Etapas**:
- Envio de CV;
- Vídeo de apresentação pessoal;
- Entrevista individual.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pagamento adicional:
- Bônus
- Bônus de aniversário
- Comissão
- Plano de Incentivo
Data de início prevista: 01/11/2024
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