Analista de Relacionamento Jr.

Estamos em busca de pessoas **apaixonadas** por **educação**e **tecnologia**

Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de **múltiplas competências** e **experiências**e com **foco no resultado** para deixarmos nosso legado no mundo.

Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você

**Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimentos receptivos e ativos com foco na fidelização e retenção de alunos;
- Garantir agilidade e eficácia nos canais de atendimento, respondendo de forma clara, empática e assertiva
- Apoiar os alunos na retomada ou conclusão de seus cursos, atuando com escuta ativa e foco em soluções;
- Identificar possíveis obstáculos na experiência do aluno e propor encaminhamentos adequados;

**Requisitos e qualificações**
- Vivência em atendimento ao cliente, com habilidade para lidar com múltiplas demandas.
- Experiência em retenção e reengajamento de clientes/alunos. Excelente comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalhar em equipe, com postura colaborativa e foco em resultados coletivos.
- Habilidade de negociação, com capacidade para conduzir conversas delicadas, contornar objeções e buscar acordos que beneficiem ambas as partes.

**Informações adicionais** Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse**:

- Experiência no segmento educacional.

**Somos uma empresa que transforma vidas com educação por meio da tecnologia oferecendo um ecossistema completo com soluções para estudantes, instituições de ensino e empresas.**

Trabalhamos duro para oferecer a melhor experiência de aprendizagem digital contribuindo para remover obstáculos, ampliando o acesso à uma educação de qualidade e deixando nosso legado no mundo.

O UOL EdTech faz parte do Grupo UOL, uma empresa 100% brasileira e que revoluciona o universo digital desde 1996 e desse legado, carregamos a credibilidade, o pioneirismo e a inovação em nosso DNA.

**Conheça nosso ecossistema**

Oferecemos um ecossistema completo para educação que transforma vidas Nossas verticais de negócio são:

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Para Estudantes**: oferecemos a maior plataforma de estudos online, facilitando diariamente o acesso ao conhecimento, empoderamento e transformando o futuro das pessoas. No Brasil, utilizamos a marca Passei Direto e no restante do mundo a marca Studenta.
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Para Empresas**:temos duas frentes de atuação, com a Learning.Rocks oferecemos uma solução completa para atender as necessidades de treinamento das empresas, unindo tecnologia e conteúdo multiformatos. Já com a Qulture.Rocks apoiamos empresas a destravarem o potencial dos seus times, com uma plataforma de gestão de pessoas e desempenho.
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Para Instituições de Ensino**: somos o parceiro tecnológico de grandes universidades nas ofertas de cursos de especialização 100% online, captando estudantes no Brasil e no mundo.

**Somos apaixonados por educação e tecnologia**

A tecnologia é nosso combustível estamos sempre em busca de soluções disruptivas e tecnológicas que nos ajudem a romper barreiras para levar nossas soluções em educação para qualquer canto do mundo

**O coletivo é mais forte que o indivíduo**

Estamos sempre em busca do melhor resultado, mesmo que tenhamos que mudar a rota. Estamos na jornada de longo prazo, criando um negócio perene e de alto impacto. Somos #EdTechers e esse é o nosso jeito de ser e fazer

**Nossas diferenças se somam para fazer valer nosso propósito**

Acreditamos na diversidade e pluralidade das pessoas para atingir resultados incríveis Por isso, não fazemos distinção de pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual/afetiva, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética.

**Conheça os benefícios de ser #EdTecher**

Você terá um pacote de completo de benefícios que fazem toda a diferença:

- Vale-alimentação e/ou refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Parceria com TotalPass, Gympass e ZenKlub.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Auxílio-creche.
- Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

**E tem mais, dá uma olhada**:

- No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
- #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
- Baby gift: presente para recém-nascidos.

**Saiba como funciona nosso processo seletivo**

Nem todos os processos seguem o mesmo formato. Mas, a grande maioria segue um andamento parecido:

- Inscrição (essa que você completa aqui na Gupy).
- Entrevista com o time de Recrutamento & Seleção.
- Desafio técnico, pode ser um teste, case ou apresentação de portfólio. Ou até mesmo um bate-papo técnico com o time.
- Entrevista com a liderança da área.

**Temos uma dica importante para você**

E aí, vamos transformar vidas com educação por meio da tecnologia?

**Vem ser #EdTecher