Agente Pista

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

**Responsabilidades e atribuições**
**Principais Responsabilidades**:

- Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
- Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.
- Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes.
- Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado.
- Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens.
- Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.
- Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente.
- Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.

**Requisitos e qualificações**
**Requisitos**:

- Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Inglês básico (desejável intermediário).

**Curtiu nosso desafio? Inscreva-se**

**Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira**

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**Informações adicionais**

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

**Nossa Visão**:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

**Nossa Missão**:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

**Os nossos valores**:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

**Segurança |**Nada é mais importante.

**Consideração |**Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

**Integridade |**Seja um exemplo do bem.

**Paixão |**Ame o que faz.

**Inovação |**Esteja aberto e faça cada dia melhor.

**Excelência |**Seja impecável no que faz.

**O Respeito é a base dos nossos valores**

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

**Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)**

**Anjo Azul** - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

**Cegonha Azul**:

- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

**Gympass e TotalPass**

**Programa Antitabagismo**

**NutriAzul**:

- Acompanhamento Nutricional

**Zenklub** - para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita.

**SEST SENAT** - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

**Concierge -** Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

**Desconto em farmácias**

**Desenvolvemos sua carreira com**:
Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

**Ajudar faz parte da nossa essência**

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

**Se identificou? Embarque nesse voo com a gente**#OCéudoBrasiléAzul