Agente de Atendimento

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentOperations

LevelEntry Level

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.

**About the Team**:

- Shopee operations teams cover the end-to-end operational process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform to when the buyer receives the products._
- The Customer Service team analyzes and monitors operational KPIs across the region and performs root cause analysis when operating performance. _The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Search for consistent and detailed information to enable the answer in the first contact;
- Meet the area's KPIs, such as SLA, Productivity, Quality and Customer Satisfaction;
- Communicate properly with partner areas, ensuring accuracy of information passed on to the consumer, taking care to communicate as predetermined by Shopee, representing the brand properly;

**Requirements**:

- Strong experience as a level 2 customer service agent or similar;
- Personalized answers;
- Telephone contact to establish the necessary link with the client, as well as the most targeted response possible;
- Ability to interpret and search for information with partner areas, in order to offer the best response and experience to customers;
- High criticality contact;
- Bachelor's degree in progress/completed.

Workplace: Faria Lima, SP.

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil RD SERVIÇOS TEMPORÁRIOS – EIRELI Tempo inteiro

    Agente de Atendimento I Grande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em Mogi Guaçu ( Shopping) O que você vai fazer? Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio; Movimentar o veículo de uma...

  • Agente Atendimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil L A BRASIL BUSINESS INTELLIGENCE Tempo inteiro

    Uma das maiores empresas do segmento de lazer,turismo,entretenimento, esta iniciando expansão de seu quadro de colaboradores AGENTE ATENDIMENTO. - Area atuacao atendimento receptivo para a realizacao de venda e emissao de ingresso para os interessados em utilizar as dependencias do THERMAS HOT WORLD localizado em aguas de lindoia tendo em vista a grande...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga AGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO (BELENZINHO) EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTE ENSINO SUPERIOR COMPLETO Horários: - 4ª a domingo das 9h00-18h00 ou 4ª a domingo das 11h00-20h00 R$ 5.154,00 + VT + VR Local: Belenzinho - ZL

  • Agente de Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiro

    atendimento frente de loja e/ou trabalho interno da Unidade **Cargo**: Agente de Atendimento **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Atend. a cliente **Carga-horária**: **Número de vagas**: 21 **Benefícios: VT e refeição no local**: **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e...

  • Agente de Atendimento

    1 hora atrás

    Sao Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiro

    atendimento frente de loja e/ou trabalho interno da Unidade**Cargo**: Agente de Atendimento**Tipo de Contrato**: Temporário**Área profissional**: Atend. a cliente**Carga-horária**:**Número de vagas**: 21**Benefícios: VT e refeição no local**:**Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Necessário...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil REAL PARCERIA Tempo inteiro

    FUNÇÃO: AGENTE DE ATENDIMENTO SALÁRIO: 4.816,00 **Horário**: 3ª À Sábado, das 09h45 às 18h45 ENSINO SUPERIOR COMPLETO Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 3 meses Salário: a partir de R$4.816,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Local do trabalho: Um local

  • Agente de Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga AGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO **Descrição das Tarefas**: - Executar serviços de atendimento e digitação, na renovação e inclusão de matrículas, inscrições para cursos e atividades. - Análise e conferência de dados e documentos no credenciamento online - Atendimento bilheteria - Atendimento Loja Sesc - Atendimento...

  • Agente de Atendimento I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    A Home Agent está em busca de um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento I - Prevenção a Fraude. Como uma empresa líder no setor de soluções de atendimento ao cliente, a Home Agent valoriza a prevenção de fraudes e a segurança dos dados de nossos clientes. Procuramos alguém que possua conhecimentos...

  • Agente de Atendimento

    57 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da VagaAGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO**Descrição das Tarefas**:- Executar serviços de atendimento e digitação, na renovação e inclusão de matrículas, inscrições para cursos e atividades.- Análise e conferência de dados e documentos no credenciamento online- Atendimento bilheteria- Atendimento Loja Sesc- Atendimento pacientes...

  • Agente de Atendimento I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil RD SERVIÇOS TEMPORÁRIOS – EIRELI Tempo inteiro

    Agente de Atendimento I Grande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em São carlos! O que você vai fazer? Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio; Movimentar o veículo de uma loja para a...