Analista de Infraestrutura

**Make an impact with NTT DATA**
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive.

**Your day at NTT DATA**

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas

Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética. #HereYouCan

**What you'll be doing**

Como **Analista de Infraestrutura,** você fará parte do Global Service Center (GSC), atuando no suporte técnico às principais tecnologias de firewall. Nessa posição, você terá a oportunidade de construir uma carreira técnica sólida, interagir com os principais fabricantes do mercado e enfrentar desafios diários que contribuirão para o seu crescimento profissional. Além disso, será responsável por garantir a excelência no suporte aos clientes da NTT DATA Inc.

**Quais serão as suas responsabilidades?**
- Realizar atendimento remoto de incidentes e requisições relacionados a tecnologia de Firewall.
- Configurar e gerenciar VPNs, incluindo IPSec, SSL VPN, VPNs Site-to-Site.
- Conhecimento intermediário em firewall, regras/ACLs, NAT, Roteamento dinâmico (BGP e OSPF).
- Executar troubleshooting de primeiro e segundo níveis para identificar e resolver problemas em firewalls e outros produtos.
- Escalar incidentes críticos para times de nível superior ou fornecedores quando necessário.
- Elaborar documentos e procedimentos operacionais para apoiar o time.
- Planejar e executar mudanças técnicas programadas ou emergenciais em ambiente produtivo.

**O que esperamos que você possua?**
- Mais de 3 anos de experiência de atuação com firewalls (Cisco ASA/FTD, Fortinet, Palo Alto ou Checkpoint) para operação, configuração e troubleshooting.
- Conhecimento de redes TCP/IP
- Conhecimento em ferramentas de captura de tráfego (Wireshark, TCPdump)
- Conhecimento de serviços de infraestrutura (DNS, NTP e DHCP)
- Conhecimento de roteamento estático e dinâmico (BGP e OSPF).
- Conhecimento básico de Switching (VLANs, SVI, ACLs, Port-Channel, STP e etc.).
- Disponibilidade para executar e acompanhar atividades fora do horário comercial (plantões, janelas e finais de semana).
- Inglês técnico Intermediário (Escrita/Leitura/Conversação) para interação com fabricantes.

**Como você pode se destacar?**
- Certificação CCNA Security ou CCNP Security (ou certificações relacionadas).
- Possuir conhecimento em Cisco ISE.

**Local e Horário de trabalho**
- Home Office em Belo Horizonte (Segunda a Sexta-Feira) - horário comercial, com atendimento presencial eventuais na Cidade Administrativa de Minas Gerais.

**O que nós oferecemos?**
- Vaga home-office
- Contratação modelo CLT
- Seu equipamento de trabalho
- Vale-transporte
- Vale-refeição/alimentação
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família
- ✨ Seguro de vida em grupo
- Convênio farmácia
- Totalpass
- Cesta maternidade e licença paternidade estendida
- Day off de aniversário
- Oportunidade de participar de ações sociais
- Incentivo à educação e treinamentos- ️ Short Monday durante o verão
- Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas

**Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso** Aviso de Privacidade de Recrutamento**.**

Ref: R-127584

**Workplace type**:
Remote Working

**About NTT DATA**

**Equal Opportunity Employer