Assistente de Redes de Prestadores

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio. Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves. Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo á distância **Missão do Cargo**:Promover a capilaridade e disponibilidade da rede de prestadores, dar suporte ao time operacional, zelar pelo cumprimento dos SLA’s, negociar, contratar e realizar saneamento dos prestadores credenciados. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar, negociar e gerar contratos de novos prestadores; - Elaborar e conduzir processos de distrato; - Manter o dimensionamento da rede compatível com a demanda; - Acompanhar a execução dos serviços demandados pelo time operacional; - Dar entrada e manutenção de informações cadastrais em sistemas; - Dar suporte ao time operacional garantindo a disponibilidade da rede credenciada; - Dar suporte ao prestador para tratar questões de ordem operacional e técnica; - Interagir com os prestadores de serviço a fim de manter os SLAs e indicadores de performance. **Requisitos e qualificações** Técnicos**: - Ensino médio completo, superior será um diferencial; - Excel e Word básico; - Habilidade em negociação; - Conhecimento e experiência em acionamento de assistência 24 horas será diferencial. **Comportamentais**: - Trabalho em equipe; - Compromisso com a excelência do cliente; - Trabalho colaborativo; - Técnicas de persuasão; - Comunicação verbal e escrita; - Inteligência social e emocional; - Tomada de decisões; - Resolução de problemas; - Inovação e desenvoltura; - Planejamento e organização; - Pensamento criativo. **Informações adicionais** - Disponibilidade para atuar no formato presencial; - Escala de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48; - Disponibilidade para atuar na região de Mogi das Cruzes. A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos. Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos. Empresa do Grupo Simpar, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves. Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade