Assistente de Relacionamento com o Cliente

**Quer construir o seu futuro junto com a Cataguá?** Nosso propósito é transformar positivamente a vida das pessoas. Como fazemos isso? Entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento. Neste momento estamos procurando por um profissional para vaga de **Assistente de Relacionamento com o Cliente** para atuar no departamento de Assistência Técnica** **em nossa sede em Piracicaba. Ficou interessado? Vem saber mais: **Responsabilidades e atribuições** - Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente; - Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável; - Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, site, mídias sociais; - Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais; - Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC; - Resolver os problemas dos clientes, trabalhar junto às outras equipes, ajudando os clientes a encontrar o que necessitam, dando assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes; - Realizar abertura e fechamento de chamadas de Ass. Técnica. **Requisitos e qualificações** - Ensino médio completo; - Desejável experiência com software (CRM, BI, ERP); - Desejável experiência no mercado imobiliário. **Informações adicionais** O que é importante para você, também é importante para nós** **Os benefícios que oferecemos são**: - Vale Transporte - Vale refeição - Plano de saúde - Seguro de vida - Participação nos lucros - Café da manhã e da tarde - Crédito consignado - Campanha de vacinação - Convênio de farmácia - Incentivo à saúde mental - Incentivo ao esporte e atividades físicas - Parcerias comerciais - Somos certificadas como "Um Lugar Incrível para se Trabalhar" pela FIA/UOL A Cataguá Construtora tem uma **cultura inclusiva**. Nossas oportunidades são para todos. Respeitamos a **pluralidade** de identidades de gênero, orientações sexuais, etnias, cor, religiões, nacionalidades, idades e necessidades especiais. Este é o nosso compromisso com a **diversidade** Quer fazer parte desse time que se orgulha de ser uma das melhores empresas para trabalhar no interior de São Paulo? Transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento, esse é o nosso propósito. É o que nos move, que nos une e nos faz olhar sempre para frente. Desde 1986, nós entregamos muito mais do que empreendimentos imobiliários. Construímos confiança com a comunidade, construímos relacionamentos com os clientes e construímos uma empresa em que todos têm orgulho de trabalhar e de fazer parte. Nossa essência possui **três pilares fundamentais**: **Transformação**: É isso que geramos na vida das pessoas. Transformamos sonhos em metros quadrados, e fazemos isso com sorriso no rosto e muito suor. Transformar positivamente a vida das pessoas é o nosso grande propósito. **Confiança e integridade**: Essas são palavras que estão com a gente desde a fundação e são a base de todas as relações da empresa, afinal respeitamos muito todas as pessoas. Nossos valores e princípios estão acima de tudo, e por isso, entregamos sempre aquilo que prometemos. **Comprometimento com o futuro**: Pensamos sempre no nosso legado, no que vamos deixar para as próximas gerações e onde queremos chegar. Tudo é feito pensando a longo prazo, a sustentabilidade está no nosso DNA. **Missão** Nossa missão é transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento. **Propósito** Em tudo que fazemos, buscamos transformar positivamente a vida das pessoas. **Valores** Agimos com **integridade e ética** em todas as relações fazendo o que é certo. **Respeitamos e valorizamos** as pessoas. Colocamos os nossos **clientes como o centro** das nossas decisões. Somos **comprometidos com a geração de valor** para todos os stakeholders. Temos **foco no resultado** sustentável do negócio. Prezamos pela **confiança e credibilidade** da nossa marca.