Customer Success Manager

Há 4 dias

Curitiba, Brasil Leads2b Tempo inteiro

**Atenção**: esta é uma vaga de banco de talentos, vamos viver um momento de MUITO crescimento na Leads, portanto, se você tem interesse em se juntar ao time, deixe sua inscrição Nós já vamos conversar sobre os desafios da área mas, antes disso, queremos te contar um pouquinho mais sobre nossa obra de arte: A **Leads2b**, além de ser o nome da empresa, é um sistema de_ sales growth machine _completamente pioneiro em seu segmento, por ser uma solução integrada que conecta todas as pontas da área comercial. Temos levado metodologias modernas de vendas para mais de 1.000 pequenos e médios negócios do Brasil inteirinho. E vamos continuar expandindo, até que a gente realize sonhos e leve tecnologia para todos os segmentos E, se o que estamos criando não é nada comum, seguimos a mesma lógica na construção do nosso time de **Customer Success**.** Trazendo uma galera fora da caixinha, com os princípios de_ Customer Centric_ na veia **Responsabilidades e atribuições** Como**_ Customer Success Manager (CSM)_**, seu papel será**: - Cultivar uma relação ativa com os clientes - Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira - Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente - Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada um - Direcionar os conteúdos de marketing que serão enviados de acordo com o perfil do cliente - Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação - Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time - Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**: - Bagagem com _Customer Success_ (realizando o _ongoing_ dos clientes) - Conhecimento intermediário em Marketing Digital - Capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios (especialmente da área comercial) - Comunicação escrita e verbal capazes de fazer a diferença na vida dos nossos clientes **Será um diferencial gigante se...** - Já tiver trabalhado em empresas SaaS voltadas ao mercado B2B - Conhecer metodologias como SPIN, Receita Previsível e Cold Call 2.0 - Tiver experiência em vendas **Informações adicionais** E o que oferecemos em troca?** - Plano de Saúde Nacional Sul América (s/ mensalidade e s/ coparticipação) - Plano Odontológico Sul América - Horários Semi-Flexíveis - Vale Transporte - Programa de Benefícios Leadsplay (desconto exclusivo para Leaders em padarias, restaurantes, cursos, lojas e muito mais); - Universidade corporativa - Leads2b Academy; - Licença maternidade de seis meses e licença paternidade de 20 dias; - Valorização da saúde emocional (parcerias em sessões de psicoterapia) e do bem-estar financeiro (parceria com a plataforma "Somos Leve" para soluções financeiras); - E o crescimento aqui dentro é bem acelerado ;)

  • Graduate Customer Success Manager

    Há 10 horas

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Graduate Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate...

  • Enterprise Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical4 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Connecteam Tempo inteiro

    Please note: This website includes an accessibility system. Press Control-F11 to adjust the website to the visually impaired who are using a screen reader; Press Control-F10 to open an accessibility menu. Customer Success | South Carolina, United States Who Connecteam is: Connecteam is a TLV-based startup that’s on a mission to change the work experience...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    OverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT.Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Sr. Manager, Customer Success Account Management

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DocuSign, Inc. Tempo inteiro

    Company Overview DocuSign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use DocuSign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent agreement management, DocuSign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Redemassa Tempo inteiro

    A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados.Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar!Precisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a...

  • Cs (Customer Success)

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Growth Odonto Tempo inteiro

    Estamos em um momento de forte aceleração e buscamos um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser um pilar estratégico na construção da nossa máquina de receita.Mais do que um gerente de contas, você será o(a) guardião(a) do sucesso do cliente, garantindo que cada um deles extraia o máximo valor da nossa solução e se tornem parceiros de longo...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil WEON Tempo inteiro

    Seu papel como Customer Success: - Ajudar na construção da estratégia de Customer Success; - Realizar estudos, gestão de indicadores, métricas e produtividade das operações de atendimento, dentro dos clientes WeOn; - Apresentar resultados aos clientes com o uso do WeOn; - Trabalhar upsell e crossell nos cliente da base, utilizando dos dados obtidos...