Assistente de Processamento de Dados

Estamos em busca de um profissional capaz de analisar abundantes de informações brutas e/ou processadas para que com isso, possa não somente encontrar padrões que possam ser impulsionadores da área de telecomunicações, traga resultados de forma ágil e eficaz agregando valores nas tomadas de decisão da empresa;
- Criar relatórios, macro e dashboard no Excel e Power BI utilizando como coletor de dados todos nossos sistemas e banco de dados que a Play fibra possui;
- Efetuar apresentação dos dados coletados para Gerência analítica na qual tomara as decisões de quais serão às melhores estratégias operacional e de que forma faremos redução dos custos.
- O perfil deve ser de parceiro de negócio, capaz de imergir não somente nos processos da empresa, tal quanto na marca e seus valores, estando, portanto, a disposição da área e das necessidades do negócio como um todo, para que com isto possamos atingir os resultados esperados;
- Fornecer dados para a área de desenvolvimento tecnológico;
- Detectar necessidades de novos indicadores;
- Avaliar rendimento da equipe de atendimento;
- Realizar coleta, pré-processamento e análise de dados de todos os nossos canais de atendimento e operacionais da empresa Playfibra com auxílio do Gerente e nosso desenvolvedor de BI e Scale;
- Construir relatórios que possam apoiar na resolução dos problemas de negócios e impulsionamento das vendas;
- Identificar fontes de dados valiosas e buscar soluções que automatizem seus processos de coleta;
- Analisar grandes quantidades de informações para descobrir tendências e padrões dos resultados apresentados pelas operações;
- Garantir a qualidade dos dados, das integrações e a consistência de relatórios;
- Compreensão completa dos objetivos de negócio para extração de dados relevantes;
- Apoio total ao time Operacional e Comercial, tal como a empresa como um todo suprindo as eventuais necessidades de informação para análise do negócio em si;
- Acompanhar os resultados e fornecer as informações para as diversas áreas de negócio da cia tal como Área Técnica, Financeiro, RH, Marketing, Produto e Planejamento e NOC;
- Automatizar documentos para uso recorrente;
- Montagem de relatórios, análise, apresentação de resultados;
- Elaboração e coordenação do conteúdo da apresentação para a reunião com os resultados do setor financeiro, vendas, atendimento e operacional semanalmente para a Gerencia.
- Elaboração e coordenação do conteúdo da performance de atendimento, vendas, financeiro e operacional da Playfibra para reunião com a Gerencia.
- Coleta e Análise de Dados das ferramentas de monitoramento;
- Customização e geração de relatórios a serem apresentados a Gerencia;
- Indicar os pontos de destaque dos dados apresentando sugestões de melhorias;
Apresentação dos dados para a Gerencia;
**Formação e experiências desejáveis**:

- Nesta função, esperamos que o profissional seja altamente analítico, com habilidade para análise, matemática e estatística, gestão de negócios de telecomunicações;
- Ter pensamento crítico e habilidades para resolução de problemas;
- Conhecimento em Linux e seus produtos associados é um diferencial;
- Conhecimento em Banco de dados é um diferencial;
- Conhecimento em Power bi dashboard é um diferencial;
- Conhecimento em sistemas CRM e ERP em geral exemplo IXC;
- Excel avançado necessário;
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
- Experiência de 01 ano trabalhando na área.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 17:00 (alternados com 01:00 de almoço) e Domingo e feriado sobreaviso.

**Informações Adicionais**:

- Profissional determinado, disposto a enfrentar desafios.
- Raciocínio lógico deve compor a formação do profissional, além de dinamismo, proatividade e relacionamento interpessoal.
- Organizado, metódico, detalhista, responsável, meticuloso, constante, trabalho em equipe.
- Gerenciamento do estresse.
- Autossuficiente, responsável e capaz de entender e respeitar as instruções que lhe foram dadas.
- Educado com o cliente, mas que não se influencie por suas opiniões.
- Capaz de gerenciar prioridades eficientemente.
- Capacidade de relacionamento interdepartamental.
- Flexibilidade e adaptação às necessidades e urgências que possam ocorrer.
- Feedback atualizado nos grupos de WhatsApp referente as demandas e disponibilidade.
- Disponibilidade para atividades fora do horário comercial e eventuais atividades aos finais de semana ou sobre escala.
- Não ter problemas com horários.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.100,00 - R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte