Grupo Hdi Técnico(a) de Serviço Jurídico Corporativo Iii

Acreditamos no sonho de construir o **melhor grupo segurador** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time do **Jurídico Corporativo Seguros** da diretoria de **Jur. e Compliance**, área responsável por prestar suporte a ouvidoria, atuando na recepção, triagem, protocolo, cadastramento e registro das manifestações direcionadas, organização de arquivos, extração de relatórios, montagem de processos e outros trabalhos de apoio administrativo e operacional ao ouvidor, advogados e analistas, visando contribuir para a agilização dos processos com qualidade nos serviços prestados.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:

- Recepcionar, classificar, cadastrar, protocolar e registrar no sistema informatizado as manifestações recepcionadas na ouvidoria para que sejam analisados pelo advogado, analista ou ouvidor;
- Preparar relatório mensal das manifestações analisadas, consolidando dados e informações e subsidiando análises das lideranças locais e de órgãos reguladores;
- Realizar pesquisa de satisfação com o cliente, tabulando dados e preparando relatórios dos resultados obtidos, segundo metodologias e critérios pré-estabelecidos;
- Realizar atividades administrativas de apoio a área, mediante solicitação prévia do superior.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Graduação cursando ou completa em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas relacionadas (obrigatório);
- Experiência no trato de reclamações com clientes (diferencial);
- Domínio intermediário em Excel (obrigatório);
- Domínio em Salesforce (desejável).

**Informações adicionais**
Nossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais

E aí, **#**vamojunto?**

Com presença **global e mais de 100 anos de história**, o GRUPO HDI faz parte do grupo alemão **Talanx**, um dos maiores conglomerados de seguros da Europa. Atuamos em mais de 175 países, levando proteção, inovação e confiança para milhões de clientes ao redor do mundo.

**No Brasil**, nossa trajetória começou em **1979**, e desde então temos crescido de forma sólida. Hoje, **somos uma das principais seguradoras do país**, reconhecida pela nossa qualidade de atendimento, inovação constante e pela valorização das pessoas.

**Acreditamos que um ambiente verdadeiramente inovador só é possível quando todas as vozes são ouvidas.** Por isso, temos um forte compromisso com a diversidade e inclusão, promovendo ações que garantam oportunidades equitativas e um espaço seguro para todas as pessoas. Queremos ser um lugar onde todos possam ser quem realmente são, com orgulho.

**Aqui, a gente se importa pessoalmente**

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

**Nossos valores são**:
Relações de CONFIANÇA

Fazemos ACONTECER

Vamos JUNTOS

Ambição para IR ALÉM

Simplificamos a SOLUÇÃO

**Esse é o nosso jeito de trabalhar**

**Se identificou? Faça parte do nosso time e**#vamosjuntos.