Especialista de Experiência do Cliente I
Há 8 horas
Especialista de Experiência do Cliente I
Country: Brazil
QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
Temos uma vaga para você se tornar especialista em experiência do cliente
**Aqui, seu papel será**:
Participar ativamente em entender as dores e necessidades do clientes;
Análise qualitativa dos comentários de NPS e da voz do cliente nos canais do Santander;
Apoiar nas respostas da Apple Store e Play Store.
**Requisitos Imprescindíveis**:
Boa comunicação
Vontade de aprender
Foco na experiênca do cliente
Organização
**Requisitos Desejáveis**:
Pacote Office
Excel
Power Point
Conhecimento em ferramentas relacionada a dados (Power BI, Python ou afins)
**Local de trabalho**:Geração Digital - Interlagos.
BENEFÍCIOS:
- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
Híbrido: #LI-Hybrid
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Especialista de Negócios
Há 6 dias
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Especialista Em Experiência Do Cliente
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Há 4 dias
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2 semanas atrás
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