Estágio Suporte

Há 4 dias

Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.

**Formação desejável**:
Cursando ensino médio ou superior na área técnica

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

**Saiba mais sobre nós**

Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

  • Estágio em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Automatisa Laser Solutions Tempo inteiro

    Local: Residir em local próximo a Forquilhinhas, área industrial de São José/SC. Principais atividades: - Atendimento ao cliente por telefone; - Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento; - Agendar visitas a clientes; - Realizar orçamentos; - Organizar a logística de viagens e estadias para técnicos; - Dar suporte a...

  • Estágio em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Leadd Consultoria Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Auxiliar no suporte amigável e eficaz aos clientes via chat. Auxiliar os clientes na resolução de problemas, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre produtos/serviços e orientando-os sobre o uso correto. Auxiliar na manutenção dos registros detalhados de todas as interações com os clientes no...

  • Programa de Estágio em Suporte Técnico ao Usuário

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Seventh Tempo inteiro

    **Programa de Estágio em Suporte Técnico ao Usuário** **Presencial Florianópolis - Santo Antônio de Lisboa** Objetivos - Favorecer a formação e a qualificação dos estagiários. - Identificar novos talentos, contribuindo para que desenvolvam suas carreiras com sucesso. - Formar futuros colaboradores de maneira alinhada à cultura da...

  • Estágio em Administração

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO - VAGA 1807 - Local: Centro - Itajaí - SC - Horário: Segunda a Sexta das 10:00 às 17:00 (01:00 de intervalo) - Bolsa auxílio: R$1.000,00 + Auxilio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação. **Como estagiário (a) suas principais atividades serão**: - Auxiliar em demandas de digitação, organização e envio de...

  • Estágio de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil ESSS Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade em aberto para** Estágio na área de TI** em Florianópolis - SC. O estagiário atuará na área de Service Desk, auxiliando aos demais integrantes da equipe e clientes internos no atendimento de chamados de suporte de TI. **Para essa posição seus principais desafios serão**: - Apoio na instalação e configuração...

  • Estágio em Administração Comercial

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO COMERCIAL - VAGA 1868 - Local: Barreiros - São José - SC - Horário: 1º VAGA: Segunda a Sexta das 08:30 às 15:30 (1 hora de intervalo) 2° VAGA: Segunda a Sexta das 13:30 às 18:00 (30 min de intervalo) - Bolsa auxílio: (VAGA DE 4 HORAS R$500,00) / (VAGA DE 6 HORAS R$700,00) + Auxilio Transporte + Seguro de vida + Chances de...

  • Estágio em Suporte Técnico Eletroeletrônica

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Automatisa Laser Solutions Tempo inteiro

    **Local**: Residir em local próximo a Forquilhinhas, área industrial de São José/SC. **Principais atividades**: - Atendimento ao cliente por telefone; - Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento; - Agendar visitas a clientes; - Realizar orçamentos; - Organizar a logística de viagens e estadias para técnicos; - Dar...

  • Estágio em Suporte Técnico Eletroeletrônica

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Automatisa Laser Solutions Tempo inteiro

    **Local**: Residir em local próximo a Forquilhinhas, área industrial de São José/SC. **Principais atividades**: - Atendimento ao cliente por telefone; - Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento; - Agendar visitas a clientes; - Realizar orçamentos; - Organizar a logística de viagens e estadias para técnicos; - Dar...

  • Estágio Ti em Suporte Global e Infraestrutura

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil WEG Tempo inteiro

    Desafiar o estudante a colocar em prática os conhecimentos adquiridos, vivenciando a realidade de uma grande empresa e consolidando a sua formação: este é o objetivo do Programa de Estágio WEG O programa poderá ser realizado em 8h diárias (40h semanais) ou em 6h diárias (30h semanais) e deverá ser caracterizado pela Instituição de ensino como...

  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro

    A TopMed é especializada em atendimento em saúde à distância, com soluções inovadoras em serviços de assistência, gestão em saúde e terceirização de processos. Atende operadoras e autogestões, setor público, corporativo e seguradoras, entre outros. É a empresa privada de maior relevância em telessaúde no Brasil, operando desde 2008 com...