Pessoa Consultora Tef I

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de uma Pessoa Consultora TEF I** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Aqui na NAVA a Pessoa Consultora TEF I é responsável por**:

- Tratar chamados referentes a Telecom / Redes, realizar troubleshooting nível 1 e 2 em roteadores, switches, access points, firewall Check Point, Palo Alto, ENSX, IPS, ISE e Proxy, com acionamento quando necessário.
- Realizar a gestão dos chamados com as equipes externas de parceiros e mantenedores;
- Contingenciar ambientes, seguindo os procedimentos pré-estabelecidos;
- Tratar os serviços da rede de captura de transações Dial das ferramentas especificas, e priorizar os alarmes por criticidade para tomada de ações proativas;
- Analisar circuitos nas redes de Dados e Voz e solicitação de melhorias ou ações dos fornecedores.
- Suportar a testes conjuntos de Circuitos E1 de Voz (Digitroncos / ISDN / SIP)
- Interagir com equipe de apoio de campo.
- Analisar, abrir e acompanhar os chamados para falhas de interconexão entre operadoras;
- Elaborar e executar checklists;
- Configurar QoS / Access List
- Realizar follow-up com operadoras e parceiros para a recuperação de serviços em falha ou entrega de serviços contratados.
- Implementar e configurar técnicas em equipamentos de rede;
- Acompanhamento de janela de manutenção;
- Acompanhar as atividades de fornecedores.

**Local de trabalho**:

- Barueri / SP
- 14h às 23h - 5x2

**Sobre a NAVA**

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

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