Assistente de Operações Ii

Descrição da empresa
Proporcionar a melhor jornada de experiência aos clientes internos e externos, solucionar com agilidade as demandas recepcionadas, sendo esse o nosso principal propósito Somos apaixonados por atender os nossos clientes, e buscar trazer as melhores soluções de maneira rápida e eficiente. Entendemos nosso negócio e seus desafios e estamos totalmente preparados e engajados, para alcançar os melhores resultados de satisfação dos nossos clientes.

Para isso, buscamos pessoas engajadas em criar uma vivência única em atendimento para todos os processos envolvidos dentro da área, para realizar as análises de forma completa e objetiva, buscando sempre a desburocratização dos processos.

Descrição da vaga**
Unidade de Negócio/Vice Presidência: Largue Accounts**
**Área: Operações**

Encantar clientes, trabalhar como um único time e superar os desafios, esse é o nosso propósito

Buscamos por pessoas comunicativas, que gostem de trabalhar com atendimentos e vendas, e que sejam resilientes, proativas e curiosas.

Se você se identifica, venha se desenvolver com a gente

Qualificações**
Quais serão suas principais entregas?**

Realizar atendimento por vídeo chamada, sanando dúvidas, cadastrando documentos, ofertando produtos/serviços e apoiando as demais demandas, buscando resolução do problema;
Prospectar clientes e negociar/comercializar produtos da empresa, garantindo o atingimento de metas individuais/equipe;
Garantir um atendimento com excelência, visando satisfação e fidelização dos clientes.
**Como será o seu dia a dia?**

Sua atuação será na emissão do processo de Certificado Digital junto aos clientes e atendimento ao consumidor;
A comunicação será muito importante na sua rotina, pois como você atuará com atendimento presencial, é importante uma comunicação enérgica e empática;
Você terá interação com sua equipe e áreas parceiras, essa sinergia garante um trabalho mais produtivo.
**O que estamos buscando em você**

Formação superior completa ou cursando (desejável nas áreas de negócios);
Experiência em venda presencial/ Atendimento ao público (negociação, oferta e/ou comercialização de produtos e serviços).
**Por que essa posição é importante para nós?**

Nosso desejo é prestar um atendimento com excelência nos escritórios, e é fundamental termos um assistente que contribua com esse objetivo, junto aos demais integrantes da equipe;
Disponibilizando atendimentos e serviços presenciais nos escritórios, conseguimos posicionar a marca da Serasa Experian no mercado.
**O que te oferecemos como diferencial**

Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes;
Temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, programa de participação nos lucros e resultados, programa de premiações/reconhecimento de entregas diferenciadas (One Experian Recognition) e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian

Informações adicionais

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