
Cód.: 4432 - Técnico de Suporte N2 Pleno
2 semanas atrás
**Técnico de Suporte N2 PL.**
**Vaga 4432**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de **"Técnico** de Suporte N2 PL.**" para fazer parte do nosso time em AMERICANA - SP**
**Principais atividades**:
Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa, média complexidade. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento. Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas. Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos. Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas
**Conhecimentos específicos**:
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11
- Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;
- Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi
- Conhecimentos de ferramentas de Antivírus;
- Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc.
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
- Atendimento Remoto ( Anydesk, TeamView)
- Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.
**Para isso é preciso**:
- **Inglês Intermediário (desejável)**
- Ensino superior ou cursando na área de TI
- CNH B válida
- Experiência entre 3 e 5 anos
**O que a Quality oferece**:
Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde;
Plano Odontológico
VR ou VA;
Vale Transporte;
Seguro de Vida
- **Sobre a vaga**:
- Quantidade de vagas: 01 vaga.
- Contrato CLT
- Trabalho Presencial
- Horário de trabalho: 08h às 17h - 8h por dia/5 dias na semana
- ** Local de trabalho**:ANHANGUERA - MERICANA - SP**
**Vaga 4432
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Cód.: 4432 - Técnico de Suporte N2 Pleno
1 semana atrás
Americana, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 PL.****Vaga 4432**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...
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Social Media Pleno
Há 7 dias
Americana, Brasil MarkCom Tempo inteiro**Descrição**: Agência de Publicidade admite Social Media Pleno em Americana. **Responsabilidades**: Planejar e estruturar conteúdos alinhados ao funil e ao posicionamento de cada cliente. Criar cronogramas e pautas com ideias relevantes e criativas. Realizar o SAC dos clientes, mantendo uma comunicação ágil e com linguagem de marca. Programar...
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Social Media Pleno
Há 5 dias
Americana, Brasil MarkCom Tempo inteiro**Descrição**:Agência de Publicidade admite Social Media Pleno em Americana.**Responsabilidades**:Planejar e estruturar conteúdos alinhados ao funil e ao posicionamento de cada cliente. Criar cronogramas e pautas com ideias relevantes e criativas. Realizar o SAC dos clientes, mantendo uma comunicação ágil e com linguagem de marca. Programar conteúdos...
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Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroFornecer suporte técnico consultivo de forma a potencializar os resultados obtidos com o software Lantek para diferentes empresas e segmentos da indústria, desenvolvimento de documentação técnica voltada para os recursos do software, articular o processo de solução versus problemas de negócio e colaborar com a expertise de campo nos processos...
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Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroFornecer suporte técnico consultivo de forma a potencializar os resultados obtidos com o software Lantek para diferentes empresas e segmentos da indústria, desenvolvimento de documentação técnica voltada para os recursos do software, articular o processo de solução versus problemas de negócio e colaborar com a expertise de campo nos processos...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Americana, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Americana (Centro). **Principais Responsabilidades**: Para atuação na cidade de Americana / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte. **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em entrevista. **Salário**: - 2.100,00 por...
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Suporte Técnico Lantek
1 dia atrás
Americana, Brasil SKA Automação de Engenharias Ltda. Tempo inteiroOverview Join to apply for the Suporte Técnico Lantek role at SKA Automação de Engenharias Ltda. Com mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios para...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Americana, Brasil Cards Inova Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional para atuar no suporte técnico, garantindo atendimento claro, eficiente e de qualidade.ResponsabilidadesAtender clientes, parceiros e time interno por telefone, e-mail e outros canais oficiais.Explicar passo a passo os processos relacionados ao certificado digital.Auxiliar clientes e parceiros em dúvidas técnicas relacionadas a...
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Técnico De Suporte
1 semana atrás
Americana, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro**Cargo em Foco:**Aqui está uma oportunidade de destacar-se em um ambiente dinâmico, onde você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer soluções inovadoras.Descrição do Cargo:Como Auxiliar de Suporte, você será responsável por realizar manutenção e apoio à infraestrutura de TI e microinformática.Além disso, precisaremos que você preste...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Missão do Cargo**: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...