Suporte Técnico Nível 1

1 semana atrás

Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

**Missão do Cargo**:
Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:

- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
- Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;
- Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;
- Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas;
- Apoiar a identificação e a solução da causa-raiz de problemas;
- Direcionar os chamados para outros grupos solucionadores, caso o incidente não tenha a solução em 1º Nível;
- Registrar todos os incidentes em ferramenta ITSM.

**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios - Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações**:
Nível Médio completo ou cursando ensino superior na área de TI;
**Informações adicionais**

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Suporte Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e...

  • Técnico de Suporte 1º Nível

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;- Escalar e...

  • Técnico de Suporte 1º Nível

    Há 7 dias

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;- Escalar e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Jr A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios; Atuação presencial como Field Service em Recife - Pernambuco De 07h - 16h | Segunda a sexta Requisitos obrigatórios: - Experiência com Suporte Técnico nível 1, aplicativos ITSM e SLA. - Técnico ou Superior Cursando em Tecnologia ou Redes; - Boa comunicação e boa postura; - Flexibilidade para adequar-se às escalas...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    **Descrição**:Solucionar problemas de baixa complexidade (nível 1 e 2) e redirecionar para outros níveis de suporte em casos de maior especificidade;Realizar atividades de suporte, manutenção preventiva, corretiva em computadores e notebooks (troca de placas, formatação, backup de dados, instalação de programas, configurações para funcionamento...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento...

  • Técnico de suporte ao usuário de TIC

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Grupo Data Portugal Tempo inteiro

    Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Visão Geral Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Grupo Data busca Técnico de Suporte ao Usuário TIC Requisitos obrigatórios Nível Superior/Tecnólogo concluído na área de Tecnologia da Informação...

  • Técnico de Suporte JR

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Técnico de Suporte JR - Manaus/AM na empresa 3AM IT Services Cadastre-se para candidatar-se a esta vaga e receber aconselhamentos alimentados por IA sobre esta posição e recursos exclusivos. Faixa Salarial R$2.500,00 por mês - R$2.800,00 por mês Descrição da Empresa Estamos desde 2011 consolidando nossa atuação no mercado como...

  • Técnico de Suporte JR

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaTécnico de Suporte JR - Manaus/AM na empresa 3AM IT ServicesCadastre-se para candidatar-se a esta vaga e receber aconselhamentos alimentados por IA sobre esta posição e recursos exclusivos.Faixa SalarialR$2.500,00 por mês - R$2.800,00 por mêsDescrição da EmpresaEstamos desde 2011 consolidando nossa atuação no mercado como uma...