Assistente de Recuperação de Crédito

**MUITO MAIS QUE UMA STARTUP**:
**Somos um hub de serviços e produtos financeiros escaláveis e geradores de valor.**:
**Como a fintech do Grupo Energisa, nascemos em 2020 com o propósito de acelerar a inclusão financeira e digital de pessoas em todo o Brasil**, levando soluções, como nossa conta digital gratuita, a clientes das áreas de concessão Energisa.

Em pouco tempo, criamos produtos relevantes. Um deles é o Fique Ligado, em que clientes da Energisa negociam suas faturas atrasadas diretamente com a Voltz. Outro exemplo é a Antecipação de Recebíveis para fornecedores da Energisa. Desde que o produto foi lançado, já são quase 1 bilhão de reais em antecipações.

Somos inovadores e ligados no 220. O resultado da sinergia entre a energia de uma startup e a experiência de uma gigante das utilities.
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar atividades do processo de recuperação do cliente, atuando nas _squads_ conforme as demandas internas.
- Contatar e realizar a recuperação do cliente nos diversos canais de contato (telefone e plataformas digitais).
- Cumprir as metas de contato, negociação e recuperação do cliente estabelecidas pela área.
- Executar as políticas de recuperação de cliente, e contribuir na elaboração das estratégias de recuperação, procedimentos, processos, fluxos, dentre outros.
- Auxiliar o cliente ou as demais áreas no processo de operação e controle de casos fora da política, a fim de solucionar e atender as demandas do cliente.
- Preencher dados do atendimento e da recuperação nas plataformas da empresa, garantindo o histórico de informações e registro de dados.
- Apoiar no monitoramento dos indicadores de performance de inadimplência, recuperação e perdas.
- Executar atividades de acordo com procedimentos operacionais.
- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com recuperação de crédito ou cobrança.

**Informações adicionais** OS BENEFÍCIOS PARA OS VOLTZERS**

A contração será em regime CLT o, na modalidade Remote First, podendo usufruir dos nossos escritórios do RJ, SP ou MG quando bem quiser.

**PARA MELHORAR O DIA A DIA**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.
- Gympass;
- Horário flexível;
- Seguro de vida;
- PLR atrelado a metas e resultados.

**PARA SE DESENVOLVER PROFISSIONALMENTE**:

- Eventos internos;
- Incentivos a cursos e certificações.

**MUDAR O STATUS QUO BANCÁRIO**:

- Conseguir ver o seu trabalho causar impacto positivo no dia a dia de milhões de brasileiros que, muitas vezes, mal tem acesso a informação.

**Curtiu?**:

- Então se inscreva aí #VemSerVoltzer

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Somos uma empresa diversa e inclusiva. Por isso, essa vaga é destinada para todas as pessoas, independentemente de suas características. Estamos comprometidos em criar cada vez mais uma cultura inclusiva que celebre a diversidade e o respeito entre nossos colaboradores, clientes e a comunidade em que atuamos. Venha fazer parte do nosso time_**

Como a fintech do Grupo Energisa, nascemos em 2020 com o** propósito de acelerar a inclusão financeira e digital de pessoas em todo o Brasil**, levando soluções, como nossa conta digital gratuita, a clientes das áreas de concessão Energisa.

Em pouco tempo, criamos produtos relevantes. Um deles é o Fique Ligado, em que clientes da Energisa negociam suas faturas atrasadas diretamente com a Voltz. Outro exemplo é a Antecipação de Recebíveis para fornecedores da Energisa. Desde que o produto foi lançado, já são quase 1 bilhão de reais em antecipações.

Nossa missão é expandir as soluções, desenvolvidas inicialmente para a Energisa, para outras utilities que enfrentam desafios complementares e semelhantes aos do grupo.

Somos inovadores e ligados no 220. O resultado da sinergia entre a energia de uma startup e a experiência de uma gigante das utilities.