Customer Service Representative Pl

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiro

**SOBRE NÓS**

A Lubrizol oferece soluções em especialidades químicas inovadoras para clientes nos segmentos de transporte, industrial e de consumo.

Temos como missão melhorar a vida como parceiro essencial no sucesso de nossos clientes, fornecendo eficiência, confiabilidade e bem-estar aos nossos usuários finais.

Somos uma empresa global, do grupo Berkshire Hathaway, com instalações fabris em 17 países e escritórios técnicos e de vendas em todo o mundo.

Nossa cultura de accountability valoriza a iniciativa, a tomada de decisão, a liderança e a atitude de ir além e identificar o que mais se pode fazer para contribuir com os resultados.

A Lubrizol é uma empresa que abraça a diversidade e promove um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos sintam-se confortáveis para, através de sua singularidade, contribuir para nosso sucesso.

**TÍTULO DA POSIÇÃO**:
ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PL

**SUMÁRIO DO CARGO**:
Atuação nos processos de atendimento a clientes LZAM (recepção, análise crítica e colocação de pedidos de venda, preparação e follow up das entregas).

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Ser o ponto focal de contato do cliente com relação a seus pedidos;
- Gerenciar as ordens de venda:

- Recebimento de pedidos de clientes;
- Análise crítica de pedidos contra a previsão de vendas por cliente;
- Colocação dos pedidos de clientes no SAP;
- Checagem e validação dos dados do pedido, incluindo a transportadora a ser utilizada;
- Coordenação junto ao time de Planejamento da avaliação de disponibilidade do material;
- Criação de Deliveries (com a seleção de bateladas);
- Realização de agendamento de entrega junto aos clientes, quando aplicável;
- Registro de motivos de atraso das ordens de venda que não atenderam à data solicitada pelo cliente - Interface com Analista de Planejamento quanto à disponibilidade de materiais;
- Solicitar transporte de embalados;
- Internalizar na organização as solicitações especiais de clientes;
- Acompanhar Entregas;
- Noção básica de planejamento;
- Responsavel pelo KPI de atendimento ao cliente, tal como o acompanhamento da melhoria continua;
- Manter os manuais de clientes x especificação de clientes sempre atualizado;
- Ser responsável pelos faturamentos de sua carteira;
- Acompanhamento das ordens dos clientes de forma proativa a evitar atrasos;
- NWSM - oferta e acompanhamento dos processos para sua manutenção;
- Atualizar procedimentos e ITs;
- Fazer parte das reuniões de S&OP e colaborar com informações de backlog de pedidos críticos.

**REQUISITOS BÁSICOS**

**Escolaridade: E**nsino Superior completo (Preferencialmente Engenharia de Produção Gestão em Logística Administração).

**Experiência profissional desejável**: Entre 3 e 5 anos.

**Idioma**:Inglês Intermediário

**Outros conhecimentos desejáveis**:SAP, Pacote Microsoft office e conhecimento de assistênica ao cliente (serviço pós venda).
- **Essa vaga é extensiva a pessoas com deficiência (PCD).**

LI-hybrid

**Job Segment**:Logistics, Customer Service Representative, ERP, SAP, Customer Service, Operations, Technology

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    **Job Summary** The Customer Service Representative deals with all orders within his/her assigned regions. **Your responsibilities**: - Initiate new customer set-up in ERP - Process and confirm sales orders placed by customers in the region in compliance with company policies - Resolve order pricing discrepancies - Check product availability and...

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    Requisition ID: 31614- Job Location(s): Guaratingueta, BRDanfoss is looking for an enthusiastic Representative Customer Service. If you are an experienced professional ready to bring forward your ideas, then Danfoss gives you the freedom to do so. The ideal profile will be responsible for answering routine questions and issues about products or services from...

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    Binance is the leading global blockchain ecosystem and cryptocurrency infrastructure provider whose suite of financial products includes the world’s largest digital-asset exchange. Our mission is to accelerate cryptocurrency adoption and increase the freedom of money. If you’re looking for a fast-paced, mission-driven organization where opportunities...

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    Overview Join to apply for the Customer Service Representative role at WorkBetterNow WorkBetterNow provides full-time positions for professionals in LATAM looking to work with United States-based companies. Our remote professionals come first and are the most important part of our team. If you want to be part of a company that values work-life balance and...

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    Join to apply for the Customer Service Representative role at Resmed Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. The primary role of Customer Support function is to provide exceptional customer service, sales and marketing support via different channels of communication. Key deliverables include addressing customer enquiries related to...

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    São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro

    Job Title: Customer Experience Representative About the Role: The Customer Experience Representative will provide top-notch customer support, resolve issues and complaints, manage customer accounts, and ensure a positive customer experience across all communication channels. Main Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and...

  • Customer Service Representative

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil ResMed Inc Tempo inteiro

    Customer Service Representative page is loaded## Customer Service Representativelocations: Brooklin, Sao Paulo, BRtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: November 28, 2025 (7 days left to apply)job requisition id: JR\_ The primary role of Customer Support function is to provide exceptional customer service, sales and...

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