Analista de Mis de Seg a Sexta

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇOS DE COBRANÇA EXTRAJUDICIAL LTDA Tempo inteiro

**Objetivo da Posição**

O Analista de BI (MIS) será responsável por coletar, analisar e interpretar dados operacionais para gerar insights que otimizem a performance das operações de telemarketing. O profissional desenvolverá relatórios e dashboards, colaborando com diferentes áreas da empresa, como Operações, Qualidade, Vendas e Recursos Humanos, para garantir decisões baseadas em dados.

**Principais Responsabilidades**

Análise de Dados: Coletar e organizar dados de diferentes sistemas (CRM, discador, URA, entre outros) para gerar relatórios que suportem as operações de telemarketing.

Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards: Criar e manter relatórios e painéis de controle em ferramentas de BI (Power BI, Excel, etc.) para monitoramento de KPIs, como:

Taxa de Conversão

Tempo Médio de Atendimento (TMA)

Taxa de Abandono

Nível de Serviço (SLA)

Eficiência Operacional

Monitoramento de Performance: Acompanhar a performance das campanhas, identificando desvios e oportunidades de melhoria com base nos dados.

Automatização de Processos: Propor e implementar soluções de automação de relatórios e rotinas repetitivas, aumentando a eficiência operacional.

Geração de Insights: Analisar tendências e padrões nos dados para recomendar ajustes nas estratégias de abordagem, segmentação de clientes e campanhas.

Colaboração Multidepartamental: Trabalhar em conjunto com equipes de Operações, Marketing, e Recursos Humanos para oferecer suporte baseado em dados e alinhar estratégias de crescimento.

Integração de Fontes de Dados: Trabalhar com diferentes fontes de dados internas e externas, integrando informações para análises aprofundadas.

**Qualificações Necessárias**

Formação: Graduação em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.

Experiência: Mínimo de 2-3 anos de experiência com análise de dados, preferencialmente no setor de telemarketing ou contact center.

Conhecimentos Técnicos

Excel avançado (criação de fórmulas, tabelas dinâmicas, macros).

Experiência com ferramentas de BI (Preferencialmente Power BI).

Conhecimento em SQL para extração e manipulação de dados.

Experiência com ferramentas de automação de relatórios.

Familiaridade com sistemas de CRM e discadores automáticos.

Habilidades Analíticas: Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e traduzir insights em ações práticas.

Comunicação: Habilidade para apresentar relatórios e insights de forma clara e concisa para diferentes stakeholders.

Diferenciais

Experiência em empresas de telemarketing ou contact center.

Familiaridade com linguagens de programação, como Python.

Experiência com metodologias ágeis.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.246,00 - R$3.246,01 por mês

**Benefícios**

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional

  • 13º salário

  • Analista De Mis

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Nova Gestoes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de MIS** para fazer parte do nosso time!**Local de trabalho**: Presencial**Dias**: Segunda a Sexta-feira**Salário**: R$*****,00**Benefícios**: VT + VR**Requisitos obrigatórios**:- Excel avançado- Conhecimento em **Python**:- Conhecimento em **SQL**Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar...

  • Analista de Mis

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Nova Gestoes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de MIS** para fazer parte do nosso time!**Local de trabalho**: Presencial**Dias**: Segunda a Sexta-feira**Salário**: R$3.000,00**Benefícios**: VT + VR**Requisitos obrigatórios**:- Excel avançado- Conhecimento em **Python**:- Conhecimento em **SQL**Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar...

  • Analista de Mis

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Nova Gestoes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de MIS** para fazer parte do nosso time! **Local de trabalho**: Presencial **Dias**: Segunda a Sexta-feira **Salário**: R$3.000,00 **Benefícios**: VT + VR **Requisitos obrigatórios**: - Excel avançado - Conhecimento em **Python**: - Conhecimento em **SQL** Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta...

  • Analista De Mis

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Nova Gestões Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de MIS para fazer parte do nosso time!Local de trabalho: Presencial Dias: Segunda a sexta-feira Salário: R$ *****,00 Benefícios: VT + VR Requisitos obrigatórios: Excel avançado Conhecimento em Python Conhecimento em SQL Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e indicadores, essa...

  • Analista de Mis

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Nova Gestões Tempo inteiro

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  • Analista de Mis

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Nova Gestões Tempo inteiro

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  • Analista de MIS

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de MIS (Management Information Systems) Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AssistenteCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: 08h00 as 17h00 Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou...

  • Analista de MIS

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AssistenteCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: 08h00 as 17h00Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporteResponsabilidades da...

  • Analista de MIS

    Há 15 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    Nível: AssistenteÁreas: Callcenter, Cobranças, Estatística, Tecnologia da Informação, TelecomunicaçõesEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: 08h00 as 17h00Benefícios: 💰 Comissão, 🍔 Vale Alimentação ou Refeição, Vale...

  • Analista de Planejamento Mis

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Estatística **Escolaridade**: Graduação - Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão e afins - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda à sexta - 8h às 17:48h **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Convênio farmácia, Vale...