Analista de Mis de Seg a Sexta

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇOS DE COBRANÇA EXTRAJUDICIAL LTDA Tempo inteiro

**Objetivo da Posição**:
O Analista de BI (MIS) será responsável por coletar, analisar e interpretar dados operacionais para gerar insights que otimizem a performance das operações de telemarketing. O profissional desenvolverá relatórios e dashboards, colaborando com diferentes áreas da empresa, como Operações, Qualidade, Vendas e Recursos Humanos, para garantir decisões baseadas em dados.

**Principais Responsabilidades**:
Análise de Dados: Coletar e organizar dados de diferentes sistemas (CRM, discador, URA, entre outros) para gerar relatórios que suportem as operações de telemarketing.

Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards: Criar e manter relatórios e painéis de controle em ferramentas de BI (Power BI, Excel, etc.) para monitoramento de KPIs, como:
Taxa de Conversão

Tempo Médio de Atendimento (TMA)

Taxa de Abandono

Nível de Serviço (SLA)

Eficiência Operacional

Monitoramento de Performance: Acompanhar a performance das campanhas, identificando desvios e oportunidades de melhoria com base nos dados.

Automatização de Processos: Propor e implementar soluções de automação de relatórios e rotinas repetitivas, aumentando a eficiência operacional.

Geração de Insights: Analisar tendências e padrões nos dados para recomendar ajustes nas estratégias de abordagem, segmentação de clientes e campanhas.

Colaboração Multidepartamental: Trabalhar em conjunto com equipes de Operações, Marketing, e Recursos Humanos para oferecer suporte baseado em dados e alinhar estratégias de crescimento.

Integração de Fontes de Dados: Trabalhar com diferentes fontes de dados internas e externas, integrando informações para análises aprofundadas.

**Qualificações Necessárias**:
Formação: Graduação em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.

Experiência: Mínimo de 2-3 anos de experiência com análise de dados, preferencialmente no setor de telemarketing ou contact center.

Conhecimentos Técnicos:
Excel avançado (criação de fórmulas, tabelas dinâmicas, macros).

Experiência com ferramentas de BI (Preferencialmente Power BI).

Conhecimento em SQL para extração e manipulação de dados.

Experiência com ferramentas de automação de relatórios.

Familiaridade com sistemas de CRM e discadores automáticos.

Habilidades Analíticas: Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e traduzir insights em ações práticas.

Comunicação: Habilidade para apresentar relatórios e insights de forma clara e concisa para diferentes stakeholders.

Diferenciais:
Experiência em empresas de telemarketing ou contact center.

Familiaridade com linguagens de programação, como Python.

Experiência com metodologias ágeis.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.246,00 - R$3.246,01 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

  • Analista de Mis

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Nova Gestoes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de MIS** para fazer parte do nosso time! **Local de trabalho**: Presencial **Dias**: Segunda a Sexta-feira **Salário**: R$3.000,00 **Benefícios**: VT + VR **Requisitos obrigatórios**: - Excel avançado - Conhecimento em **Python**: - Conhecimento em **SQL** Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta...

  • Analista de Mis

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Nova Gestões Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de MIS para fazer parte do nosso time! Local de trabalho: Presencial Dias: Segunda a sexta-feira Salário: R$ 3.000,00 Benefícios: VT + VR Requisitos obrigatórios: Excel avançado Conhecimento em Python Conhecimento em SQL Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e indicadores, essa...

  • Analista de Mis

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de MIS para fazer parte do nosso time Local de trabalho: Presencial Dias: Segunda a sexta-feira Salário: R$ 3.000,00 Benefícios: VT + VR Requisitos obrigatórios: Excel avançado Conhecimento em Python Conhecimento em SQL Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e indicadores, essa...

  • Analista de Mis

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestoes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de MIS** para fazer parte do nosso time**Local de trabalho**: Presencial**Dias**: Segunda a Sexta-feira**Salário**: R$3.000,00**Benefícios**: VT + VR**Requisitos obrigatórios**:- Excel avançado- Conhecimento em **Python**:- Conhecimento em **SQL**Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com...

  • Analista de MIS

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de MIS (Management Information Systems) é responsável por garantir a integridade e a análise de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas na organização. Este profissional atua na coleta, processamento e apresentação de informações gerenciais, utilizando ferramentas de BI e relatórios.Coletar e analisar dados relevantes para...

  • Analista de MIS

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    O Analista de MIS (Management Information Systems) é responsável por garantir a integridade e a análise de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas na organização. Este profissional atua na coleta, processamento e apresentação de informações gerenciais, utilizando ferramentas de BI e relatórios.Coletar e analisar dados relevantes para...

  • Analista de Mis

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...

  • Analista de Planejamento Mis

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Estatística **Escolaridade**: Graduação - Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão e afins - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda à sexta - 8h às 17:48h **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Convênio farmácia, Vale...

  • Analista de Mis

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...

  • Gerente de Mis

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Nova Gestoes Tempo inteiro

    Conhecimento técnico (INDISPENSÁVEL) - Excel, Power BI, Python, Pentaho, SQL Atividades: - Desenvolvimento, manutenção e monitoramento de relatórios e dashboard de produção e resultado - Automatização de processos - Apresentação de resultados para os Executivos e clientes da empresa - Gestão da equipe de Analistas de MIS Horário de...