Middle Manager

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

**Nosso processo**
- Aplicação
- Entrevista com people
- Entrevista com o hiring manager
- Entrevista de fit cultural
- Entrevista técnica
- Oferta de emprego

**Responsabilidades e atribuições**
- Ser o principal ponto focal dos clientes com a Kanastra;
- Garantir alta satisfação dos nossos clientes e parceiros;
- Recepcionar demandas de clientes e direcionar soluções rápidas com times internos;
- Identificar proativamente problemas que podem afetar ou que já estão afetando a experiência dos nossos clientes e direcionar soluções rápidas;
- Desenvolver e gerenciar métricas e ações voltadas para aprimorar jornada do cliente;
- Coletar feedback recorrente dos clientes e trabalhar com as equipes internas para implementar melhorias, através de ferramentas internas e externas;
- Organizar prioridades e garantir cumprimento de prazos com times internos e externos;
- Acompanhar de maneira recorrente as operações sob serviço da Kanastra junto aos times de operações;
- Desenvolver pessoas, estruturas de time, ferramentas e processos da área.

**Requisitos e qualificações**
- Senso de urgência e capacidade para gerir crises;
- Auto orientação: capacidade de identificar o que precisa ser resolvido e buscar soluções de maneira autônoma;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Gestão DIRETA (e indireta) de pessoas, influência e relacionamento interpessoal;
- Habilidade com definição de rotinas e processos;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente;
- Experiência preliminar em mercado de capitais (fundos ou fintechs);
- Inglês suficiente para liderar reuniões com cliente estrangeiro;
**Informações adicionais** O que oferecemos**
- Modelo de trabalho híbrido e flexível para frequentar nossos escritórios em Uberlândia e São Paulo
- Cartão de benefícios Caju: VR/VA e auxílio transporte
- Plano de saúde sem coparticipação
- Plano odontológico sem coparticipação
- Auxílio creche
- Maternidade e paternidade estendida
- Gympass

A **Kanastra** é o backoffice tecnológico para investimentos alternativos. Somos uma fintech que oferece uma plataforma all-in-one para originadores e investidores no Brasil, fornecendo serviços como gestão e administração de fundos, securitização e serviços bancários para veículos de investimento como FIDCs, FIPs, CRIs, CRAs, CRs, CCBs e notas comerciais.

Entre nossos clientes, temos desde grandes investidores institucionais como Itaú e Pátria Investimentos até fintechs relevantes como Creditas e Solfácil. Como sócios, a Kanastra tem diversos fundos de venture capital, entre eles Valor Capital, Quona Capital, QED Investors, Actyus, Collaborative Fund, Crestone, Grão VC, Endeavor Scale-Up, Clocktower Ventures, Latitud e Norte Ventures.

  • Middle Project Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LatamReady | Oracle NetSuite Solution Provider | Official Partner Tempo inteiro

    Inicie sua Carreira como Middle Project Manager em um Ambiente MulticulturalVocê se entusiasma com o mundo da gestão de projetos ERP e quer aprender a garantir que tudo funcione perfeitamente? Busca se desenvolver na padronização de processos e contribuir para uma cultura de qualidade?Se a ideia de trabalhar com equipes de toda a América Latina e...

  • Client Manager Middle Market

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Willis Towers Watson Tempo inteiro

    Om haar verdere groei te stimuleren, is WTW België op zoek naar een talentvolle Client Manager (m/v) voor haar kantoor in Zaventem, Hasselt of Luik.Als Client Manager ben jij verantwoordelijk voor het beheer van de polissen van onze ondernemingsklanten in het MMA-segment (middle market en affinities). Je beheert alle takken BOAR, terwijl een ander team...

  • Relationship Manager Middle B2B

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Relationship Manager Middle B2B Na Xp Tempo inteiro

    Sobre nósA XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.Com...

  • Delivery Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AgileEngine Tempo inteiro

    Delivery Manager (Middle/Senior) ID35849 Join to apply for the Delivery Manager (Middle/Senior) ID35849 role at AgileEngine Overview AgileEngine is one of the Inc. 5000 fastest-growing companies in the US and a top-3 ranked dev shop according to Clutch. We create award-winning custom software solutions across 15+ industries, impacting millions of lives. We...

  • Equities Middle Office Associate

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Citi Tempo inteiro

    **Description**: The Equities Middle Office team is responsible for supporting Citi’s institutional Brazil Cash Equities business in the processing of listed equities and derivatives transactions at B3 exchange for institutional local and global investment manager clients during the lifecycle of a trade: pre - and post-trade execution, performing trade...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AgileEngine Tempo inteiro

    Delivery Manager (Middle/Senior) ID35849 Join to apply for the Delivery Manager (Middle/Senior) ID35849 role at AgileEngine Overview AgileEngine is one of the Inc. 5000 fastest-growing companies in the US and a top-3 ranked dev shop according to Clutch. We create award-winning custom software solutions across 15+ industries, impacting millions of lives. We...

  • Middle Project Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LatamReady | Oracle NetSuite Solution Provider | Official Partner Tempo inteiro

    Inicie sua Carreira como Middle Project Manager em um Ambiente MulticulturalVocê se entusiasma com o mundo da gestão de projetos ERP e quer aprender a garantir que tudo funcione perfeitamente? Busca se desenvolver na padronização de processos e contribuir para uma cultura de qualidade?Se a ideia de trabalhar com equipes de toda a América Latina e...

  • Middle Project Manager

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LatamReady | Oracle NetSuite Solution Provider | Official Partner Tempo inteiro

    Inicie sua Carreira como Middle Project Manager em um Ambiente Multicultural Você se entusiasma com o mundo da gestão de projetos ERP e quer aprender a garantir que tudo funcione perfeitamente? Busca se desenvolver na padronização de processos e contribuir para uma cultura de qualidade? Se a ideia de trabalhar com equipes de toda a América Latina e...

  • Middle Project Manager

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LatamReady | Oracle NetSuite Solution Provider | Official Partner Tempo inteiro

    Inicie sua Carreira como Middle Project Manager em um Ambiente MulticulturalVocê se entusiasma com o mundo da gestão de projetos ERP e quer aprender a garantir que tudo funcione perfeitamente? Busca se desenvolver na padronização de processos e contribuir para uma cultura de qualidade?Se a ideia de trabalhar com equipes de toda a América Latina e...

  • Middle Project Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LatamReady | Oracle NetSuite Solution Provider | Official Partner Tempo inteiro

    Inicie sua Carreira como Middle Project Manager em um Ambiente Multicultural Você se entusiasma com o mundo da gestão de projetos ERP e quer aprender a garantir que tudo funcione perfeitamente? Busca se desenvolver na padronização de processos e contribuir para uma cultura de qualidade? Se a ideia de trabalhar com equipes de toda a América Latina e...