Analista de Cx

1 semana atrás

Brasilia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

**Descrição**:
**As principais Responsabilidades serão**:
Análise de Dados CX: Coletar, tratar e analisar dados relacionados à experiência do cliente, identificando insights e oportunidades de melhoria.

Gestão de Processos: Gerir processos que impactam diretamente a jornada do cliente, buscando eficiência e qualidade em cada etapa.

Treinamento e Capacitação: Realizar treinamentos com clientes que interagem com pacientes da rede, garantindo que a comunicação seja eficaz e alinhada com a experiência desejada.

Governança de Projetos CX: Liderar projetos focados na experiência do cliente, garantindo que metas sejam cumpridas e resultados positivos sejam alcançados.

**NOSSOS BENEFÍCIOS**
- Formato Híbrido & Flexível

Nas Quintas fazemos home office
- Plano de Carreira
- Salário competitivo
- Educação Continuada CX & CS
- Day Off aniversário
- Bônus e reconhecimentos
- VA + VT
- Plano de Saúde

**Requisitos**:
**KORAX - TRANSFORMANDO EXPERIÊNCIAS**

Somos uma Startup formada por uma equipe apaixonada por transformação na relação entre empresas e seus clientes, através da excelência em Gestão de Experiência do Cliente. Na KORAX, a jornada é de crescimento, desenvolvimento e perseverança na busca por metas ambiciosas.

Nossos desafios são complexos, e nossa resposta é a criação de soluções baseadas em tecnologia, métricas, cultura, processos e projetos.

Buscamos Profissionais com:
Paixão pela área de CX
Capacidade Analítica
Iniciativa & Liderança
Criatividade & Entusiasmo
Microsoft Office - Intermediário
Nível Superior Cursando ou Completo
Certificações de CX & CS

**Benefícios**:
Assistência médica, Vale-alimentação, Vale-transporte

  • Analista de Cx

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Zapay Pagamentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Flexível Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Day-off no seu aniversário, Cartão flash **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: A Zapay veio para revolucionar o jeito de pagar os débitos...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Analista de dados júnior

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil SIQUEIRA CAMPOS IMPORTACAO E DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Garantir que os dados se transformemem conhecimento acionável que melhorea experiência do cliente, otimize processos internos e sustente decisões estratégicas. Desenhar pipelines ETL/ELT eficientes em SQL+Python.    Modelar datamarts dimensionais voltados a customer journey.    Construir relatórios interativos que combinem dados operacionais e de...

  • Agente de Recepção

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Agente de Central de Atendimento

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Bioquímico - espermograma

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Farmácia; Desejável Pós-graduação em Análises Clínicas; Necessário experiência em Espermograma. Realizar atividades técnicas de processo em Laboratório clínico, foco em análise de sêmen;                                              Realizar o Controle de Qualidade -...

  • Coordenador de ti

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup EXEC e Storage (NETAPP...

  • Designer gráfico

    Há 21 horas

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em Design Gráfico, Comunicação Visual, Publicidade, Multimídia ou áreas correlatas; Domínio de ferramentas de design gráfico (Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign); Conhecimento em edição básica de vídeo e motion design (Adobe Premiere e/ou After Effects); Capacidade de estruturar layouts para...

  • Business partner

    Há 21 horas

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Graduação completa em Psicologia; · Desejável Pós-Graduação; · Conhecimento com análise de dados; · Necessário experiência na área de RH na função/generalista. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; · Realizar entrevista de...

  • Jovem Aprendiz

    Há 9 horas

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...