Atendente - São João Del-rei

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa - é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance

Responsabilidades e atribuições:
**Responsabilidades e atribuições**

- **Atendimento ao Público**: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
- **Triagem de Documentos**: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
- **Processamento de Solicitações**: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
- **Suporte Administrativo**: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
- **Gestão de Filas e Agendamentos**: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
- **Resolução de Problemas**: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
- **Manutenção de Padrões de Qualidade**: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

**Requisitos e qualificações**

- Ensino Médio Completo;
- Habilidade em digitação;
- Pacote Office Básico;
- Experiência com atendimento;
**Informações adicionais**
**Salário**: R$: 1.478,84

**Temos uma lista de benefícios que incluem**:
**Vale Transporte** (desconto 6%)

**Day off de aniversário** - um dia todinho só pra você comemorar como quiser

**Plano de Saúde** - Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.

**Plano Odontológico**- Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.

**Vale Refeição/Alimentação** - R$ 25,73 por dia para suas refeições.

**Wellhub** - cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.

**ZenKlub** - apoio para sua saúde emocional.

**Seguro de Vida** - porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.

**Descontos em Farmácias** - economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

**Horário**: Segunda à Sexta-feira de 07:41 às 17:05, 42 horas semanais.

**Local de trabalho**: UAI São João del-Rei - Av. Josué de Queirós, 910 - Matozinhos, São João del Rei - MG, 36305-146.

Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

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