Operador (a) de Atendimento Receptivo
Há 4 dias
Estamos procurando um(a) **Operador(a) de Atendimento Receptivo** para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações.
- Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa.
- Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente.
- Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa.
- Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos.
- Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento.
- Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento.
- Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de backoffice.
**Requisitos e qualificações**
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
**Conhecimento Básico**
- Excel
**Conhecimento Intermediário**
- Comunicação Oral e Escrita
- Análise Crítica
- Técnicas de Negociação
- Retenção
- Argumentação
**Informações adicionais**
Vale Refeição ou Vale Alimentação;
Vale transporte;
Convênio médico (Amil);
Convênio odontológico;
Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;
Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;
Totalpass.
Na Brazil Dental, você faz parte de uma revolução na Odontologia Somos a maior BPO de saúde bucal do país, conectando dentistas, operadoras e beneficiários para oferecer a melhor experiência em saúde bucal. Com tecnologia de ponta e um time apaixonado, simplificamos o dia a dia de milhares de pessoas.
**Por que escolher a Brazil Dental?**:
Acreditamos que a saúde bucal pode transformar vidas e estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem dessa visão e queiram fazer parte de uma equipe que trabalha com propósito.
**Aqui, nós somos a Cultura BD**:
**Apaixonados por pessoas**: Acreditamos que um sorriso pode transformar vidas.
**Inovadores**: Gostamos de desafios e estamos sempre em busca de soluções criativas
**Colaborativos**: Trabalhamos em equipe para celebrar juntos cada conquista
**Se você se identifica com esses pilares, a Brazil Dental é o seu lugar
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