Assistente de Suporte
Há 5 horas
GS Inima Brasil | Maceió - AL | Presencial
Descrição da vaga
Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação e a continuidade dos processos organizacionais. Atua na manutenção de redes, sistemas operacionais, softwares e hardwares, além de monitorar a segurança da infraestrutura de TI. Realiza atualizações, backups, auditorias e controle de acesso, mantendo a documentação técnica atualizada e instruindo os colaboradores quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos.
**Horário: 08:00 às 18:00 com 1:00 refeição / 6ª feira: saída às 17:00 / Sáb. Compensado**
Responsabilidades e atribuições
- Administração e suporte à rede, computadores, impressoras e softwares locais
- Monitoramento de serviços e componentes da infraestrutura via NOC;
- Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas de TI para os usuários da unidade;
- Atuação em incidentes, requisições e problemas de TI da unidade;
- Atuação para garantir os níveis de SLA e disponibilidade dos serviços de infraestrutura;
- Atuação em gestão de mudanças conforme processos corporativos;
- Administração de objetos no Active Directory (usuários, grupos, computadores);
- Acompanhamento e apoio em atividades de segurança da informação, Cyber Security e governança de TI;
- Controle de licenças, ativos e contratos de TI da unidade;
- Planejamento e gestão de recursos em conjunto com o TI corporativo;
- Documentação técnica e elaboração de descritivos de equipamentos e serviços;
- Interface com áreas de automação da unidade;
- Participação em atividades e agendas corporativas quando demandado.
Requisitos e qualificações
Formação Obrigatória: Ensino Técnico COmpleto
Áreas: Tecnologia (Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Manutenção e Suporte em Computadores ou áreas Afins)
Outros Requisitos:
- Experiência com suporte a hardware e software (Windows, Office, antivírus, etc.);
- Conhecimento em administração de redes LAN e WAN;
- Experiência com Active Directory e gestão de objetos;
- Familiaridade com monitoramento de infraestrutura (NOC, Zabbix, PRTG ou similares);
- Capacidade de documentação técnica e controle de ativos/licenças
Requisitos desejáveis
Outros requisitos;
- Conhecimento de framework ITIL;
- Noções de segurança da informação e políticas de Cyber Security;
- Conhecimento básico em gestão de contratos e fornecedores;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale Alimentação/ Vale Refeição
- Cesta de Natal
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Auxílio medicamento
- Gympass/Wellhub
- Previdência Privada
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
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Há 4 dias
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Assistente de Infraestrutura
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Maceió, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiroVocê é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas técnicos no dia a dia? Então venha fazer parte da nossa equipe! Estamos com uma oportunidade para Assistente de Infraestrutura, com foco em suporte técnico de primeiro nível, manutenção de equipamentos, atendimento a usuários internos e apoio em atividades de infraestrutura de TI....
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