Técnico de Atendimento ao Cliente B2C

2 semanas atrás

Teresópolis, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

- Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
- Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
- Outras atividades de acordo com a função.

**Requisitos e qualificações**
Perfil do Profissional Que Buscamos:

- Residir em Teresópolis/RJ;
- Ensino médio completo;
- Habilitação categoria B (definitiva);
- Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
- Pacote Office (intermediário);
- Disponibilidade de horário / viagens;
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Consultor Técnico

    1 dia atrás

    Teresópolis, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Consultor Técnico de Caminhões, responsável por garantir o atendimento técnico de qualidade aos clientes, oferecendo soluções assertivas para manutenção, reparos e orientações sobre os veículos.Principais Atividades:Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando...

  • Consultor Técnico

    Há 7 dias

    Teresópolis, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Consultor Técnico de Caminhões, responsável por garantir o atendimento técnico de qualidade aos clientes, oferecendo soluções assertivas para manutenção, reparos e orientações sobre os veículos.Principais Atividades:Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando...

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Teresópolis, Rio de Janeiro, Brasil PARVI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Consultor Técnico de Caminhões, responsável por garantir o atendimento técnico de qualidade aos clientes, oferecendo soluções assertivas para manutenção, reparos e orientações sobre os veículos.Principais Atividades:Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando...

  • Consultor Técnico

    Há 4 dias

    Teresópolis, Brasil Parvi Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Consultor Técnico de Caminhões, responsável por garantir o atendimento técnico de qualidade aos clientes, oferecendo soluções assertivas para manutenção, reparos e orientações sobre os veículos.Principais Atividades:Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando...

  • Consultor Técnico

    4 semanas atrás

    Teresópolis, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO PARVI Tempo inteiro

    Overview Consultor Técnico de Caminhões at GRUPO PARVI. Atuar como consultor técnico, garantindo atendimento de qualidade aos clientes, oferecendo soluções para manutenção, reparos e orientações sobre os veículos. Principais Atividades Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e propondo soluções técnicas...

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Teresópolis, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO PARVI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃODescrição Da VagaEstamos em busca de um profissional para atuar como Consultor Técnico de Caminhões, responsável por garantir o atendimento técnico de qualidade aos clientes, oferecendo soluções assertivas para manutenção, reparos e orientações sobre os veículos.Principais AtividadesRealizar atendimento consultivo aos clientes,...

  • Consultor Técnico

    Há 4 dias

    Teresópolis, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Consultor Técnico de Caminhões, responsável por garantir o atendimento técnico de qualidade aos clientes, oferecendo soluções assertivas para manutenção, reparos e orientações sobre os veículos.Principais Atividades:Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando...

  • Consultor Técnico Automotivo

    1 dia atrás

    Teresópolis, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor Técnico de Caminhões para integrar nossa equipe!Se você tem conhecimento em veículos pesados, habilidade para oferecer soluções técnicas e gosta de atuar diretamente com clientes, essa oportunidade é para você!Requisitos:Experiência com caminhões e peças Conhecimento técnico em diagnóstico e soluções...

  • Consultor Técnico Automotivo

    Há 7 dias

    Teresópolis, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor Técnico de Caminhões para integrar nossa equipe!Se você tem conhecimento em veículos pesados, habilidade para oferecer soluções técnicas e gosta de atuar diretamente com clientes, essa oportunidade é para você!Requisitos:Experiência com caminhões e peças Conhecimento técnico em diagnóstico e soluções...

  • Consultor Técnico Automotivo

    Há 6 dias

    Teresópolis, Brasil Parvi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor Técnico de Caminhões para integrar nossa equipe!Se você tem conhecimento em veículos pesados, habilidade para oferecer soluções técnicas e gosta de atuar diretamente com clientes, essa oportunidade é para você!Requisitos:Experiência com caminhões e peçasConhecimento técnico em diagnóstico e soluçõesHabilidade...