Analista de Fraude E-commerce

Há 4 dias

Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

**Analista de Fraude E-Commerce**

**Nestlé Business Services LATAM | Brasil**
- eB2B | B2C Contact Center_

**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40

Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)

Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.

Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé. Fornecemos serviços de Backoffice como Supply Chain, Financeiro, RH e Mídia Digital e Social para toda a Nestlé LATAM.

Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais. Somos apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo. Nós nos preocupamos em fornecer serviços de alta qualidade para apoiar a agilidade dos negócios e a inovação digital.

Se isto descreve você e você deseja ingressar em um negócio onde possa realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na Nestlé Business Services

**Um dia na vida de...**
- Realizar análises proativas de ataques de fraude com base em reclamações de consumidores, visando bloquear fraudadores ou desbloquear consumidores legítimos por meio de investigações detalhadas e relatórios.
- Garantir uma experiência de compra segura e isenta de fraudes, mantendo altos níveis de satisfação do consumidor.
- Executar análises de risco e detecção de fraudes para minimizar as perdas financeiras da empresa.
- Assegurar eficiência na análise de pedidos suspeitos.
- Garantir o tratamento adequado das informações relacionadas aos processos de antifraude, em conformidade com os indicadores e metas estabelecidos.
- Utilizar diversas ferramentas de atendimento ao consumidor e e-commerce para auxiliar nas análises e investigações.
- Assegurar a notificação e escalonamento apropriados de reclamações críticas, quando necessário.
- Construir relacionamentos sustentáveis e engajar os consumidores durante o processo de análise e resolução.
- Aplicar treinamentos à equipe de atendimento ao cliente para aprimorar a identificação de fraudes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de prevenção e detecção de fraudes.
- Interagir com a equipe interna, stakeholders e parceiros para fornecer suporte e compartilhar dados relevantes da operação.

**O que fará você ter sucesso**
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Direito e áreas correlatas.
- Experiência em e-commerce e gestão de fraude.
- Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor será considerado um diferencial.
- Conhecimento dos sistemas: Engage (Salesforce) / Magento (Ecommerce Solution) / SAP / Adyen / Sift, entre outras ferramentas de e-commerce, será considerado como diferencial.
- Conhecimento de Excel avançado.
- Conhecimento em Power BI.
- Nível intermediário a avançado de inglês.
- Desejável espanhol.
- Capacidade de comunicação, ensino, raciocínio lógico e análise técnica.

  • Analista de Mídia Pleno

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Universo E-commerce Tempo inteiro

    Descrição Se você é apaixonado pore-commerce, busca novos desafios edeseja se desenvolverprofissionalmente, essa vaga podeser para você. Sua missão Como Analista de Mídia Pleno irá planejar, executar e otimizar campanhas multicanal para e-commerce, garantindo performance consistente e impactando diretamente os resultados dos clientes. No dia a dia,...

  • Analista Administrativo E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Martfer Comércio de Ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de E-commerce deve otimizar operações de e-commerce, garantindo a melhor experiência do cliente, aumento das vendas e eficiência nos processos digitais.**Atividades**:- Cadastro e ajustes gerais de produtos do Ecommerce;- Ajuste de layouts do Ecommerce;- Edição básica de imagem para o Ecommerce;- Lista para criação de banners;- Ajuste de...

  • Analista de E-commerce

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Motorshopp Tempo inteiro

    A Motorshopp está buscando um Analista de E-commerce para impulsionar nossas vendas online! Se você tem experiência com plataformas de e-commerce, estratégias de vendas e é apaixonado por inovação, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: - Gerenciamento da plataforma de e-commerce da empresa. - Planejamento e execução de...

  • Analista de e-commerce junior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ribpecas Distribuidora Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaFundada em 2015 em Ribeirão Preto, a RibPeças é uma distribuidora comprometida em superar as expectativas dos clientes oferecendo produtos de qualidade, preços acessíveis e prazos competitivos. Nosso atendimento personalizado e eficaz, além da flexibilidade de negociação e suporte ao cliente, nos destacam no mercado. Oferecemos...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil MAC FRIO DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com paixão por e-commerce, conhecimento na plataforma Mercado Livre será um diferencial. O profissional vai auxiliar o analista de e-commerce na otimização e performance dos produtos, extrair dados e resultados, cadastrar produtos na plataforma, além de contribuir para o crescimento das vendas online. **Requisitos**: Ser maior...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro

    **Salário**: R$ 4.000,00**Horário**: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00**Cidade**:Ribeirão Preto/SP**Pré-requisitos**:- Ensino médio completo (será um diferencial possuir cursos na área de e-commerce, marketing digital ou plataformas de vendas online);- Experiência anterior com plataformas de e-commerce, incluindo marketplaces como Mercado...

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro

    **Salário**: R$ 4.000,00**Horário**: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00**Cidade**:Ribeirão Preto/SP**Pré-requisitos**:- Ensino médio completo (será um diferencial possuir cursos na área de e-commerce, marketing digital ou plataformas de vendas online);- Experiência anterior com plataformas de e-commerce, incluindo marketplaces como Mercado...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro

    **Salário**: R$ 4.000,00 **Horário**: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 **Cidade**:Ribeirão Preto/SP **Pré-requisitos**: - Ensino médio completo (será um diferencial possuir cursos na área de e-commerce, marketing digital ou plataformas de vendas online); - Experiência anterior com plataformas de e-commerce, incluindo marketplaces como...

  • Analista de E-commerce

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro

    **Salário**: R$ 4.000,00 **Horário**: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 **Cidade**:Ribeirão Preto/SP **Pré-requisitos**: - Ensino médio completo (será um diferencial possuir cursos na área de e-commerce, marketing digital ou plataformas de vendas online); - Experiência anterior com plataformas de e-commerce, incluindo marketplaces como...

  • Analista De E-Commerce

    Há 12 horas

    Ribeirão Preto, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro

    **Salário**: R$ *****,00**Horário**: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00**Cidade**:Ribeirão Preto/SP**Pré-requisitos**:- Ensino médio completo (será um diferencial possuir cursos na área de e-commerce, marketing digital ou plataformas de vendas online);- Experiência anterior com plataformas de e-commerce, incluindo marketplaces como Mercado...