Estágio em Atendimento

Venha fazer parte do produto que está revolucionando o mercado de Escrow Account (Conta Garantia) no Brasil

Aqui no Toro, nossa área de atendimento vai além da comunicação com o cliente.

Temos como objetivo representar a opinião de nossos usuários nas tomadas de decisões internas quanto à evolução do produto. Estamos procurando alguém com muita vontade de melhorar a experiência de todos que usam nossa plataforma traduzindo as demandas recebidas em acionáveis internamente.

**Um pouco mais sobre o nosso produto**:
O produto Escrow Account é uma conta garantia que suporta inúmeras operações do mercado financeiro, por exemplo: fusões e aquisições, empréstimos de cessão de recebíveis. A comercialização do produto é realizada pelo banco Santander em parceria com a Toro Investimentos, a qual fornece a solução tecnológica e de investimentos.

***Local de trabalho: São Paulo, SP (Híbrido, 1x por semana no Farol Santander)**

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento pós-venda reativo dos clientes externos;
- Apoio aos clientes internos;
- Monitoramento das operações diárias;
- Organização dos materiais de suporte.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando a graduação em qualquer curso;
- Comunicação assertiva verbal e escrita;
- Empatia e engajamento nas demandas dos clientes.

**Diferencial**:

- Pacote Office Intermediário.

**Informações adicionais**

**Benefícios**:

- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Convênio Farmácia;
- Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição);
- Gympass - programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
- Wellz - auxílio psicológico;
- Auxílio creche;
- Day off de aniversário;
- Vale Transporte para quem trabalhar de forma híbrida.

**Somos uma das maiores fintechs de investimentos do mundo**

Fazemos parte do maior banco da Zona do Euro e estamos dobrando de tamanho a cada ano.

Nosso propósito é **gerar liberdade financeira para as pessoas**, sendo a ponte entre elas e seus objetivos Por isso, sonhamos grande e buscamos inovação contínua para ajudá-las a encontrar as melhores oportunidades de investimentos do mercado e a investir de um jeito fácil, seguro e com Corretagem Zero de verdade.

Para isso, combinamos pessoas e tecnologia, valorizando e preservando o espírito colaborativo, diverso e inovador. Todas as pessoas do nosso time são essenciais para o nosso desenvolvimento e sucesso.

**Nossa cultura**:
Dividimos e tangibilizamos em 3 valores as nossas atitudes e práticas da cultura que vivemos todos os dia na Toro.
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Ação de Dono**:Somos protagonistas, gostamos de fazer a diferença. Assumimos a responsabilidade e colocamos a mão na massa pensando na empresa como um todo. Entregamos resultado fazendo mais com menos e valorizando a meritocracia.
- ** Visão de Time**:Somos uma empresa colaborativa, estamos espalhados por todo o Brasil. Trabalhamos de forma colaborativa com transparência, humildade e respeito. Praticamos a autonomia com alinhamento e atuamos sempre a favor dos maiores objetivos da empresa e do cliente.
- ** Foco no Cliente**:Temos como objetivo fazer com que o nosso cliente possua as melhores oportunidades, que ele seja feliz e atinja os seus objetivos. Entregamos resultados gerando valor para o cliente com soluções simples e prazer em servir. Inovamos aprendendo com agilidade e sem medo de errar.

**Nosso compromisso com a diversidade**:
A Toro respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.

Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem sonhar esse sonho com a gente.

Se identificou? Então embarque nessa constante evolução e **#venhasertoro