Operador de Call Center

1 semana atrás

Bacabal, Brasil BIPNET FIBRA TELECOM LTDA Tempo inteiro

**Responsável por atender clientes da bipNET Telecom, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e oferecendo soluções relacionadas aos serviços de internet e demais serviços oferecidos pela empresa, por meio de chamadas telefônicas e mensagens.**

**Principais atividades**:

- Atender chamadas e mensagens de clientes com cordialidade e agilidade.
- Solucionar problemas técnicos básicos (conexão, sinal, equipamentos).
- Registrar atendimentos e encaminhar demandas para áreas responsáveis.
- Informar sobre planos, serviços e condições comerciais.
- Realizar fidelização de clientes, quando necessário.
- Cumprir metas de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação.
- Realizar atendimentos telefônicos ativos ou receptivos, conforme a demanda da empresa;
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, prazos e procedimentos;

  • Operador de call center

    Há 2 horas

    BACABAL, Brasil BIPNET FIBRA TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Responsável por atender clientes da bipNET Telecom, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e oferecendo soluções relacionadas aos serviços de internet e demais serviços oferecidos pela empresa, por meio de chamadas telefônicas e mensagens.Principais atividades: Atender chamadas e mensagens de clientes com cordialidade e...