Agente de Atendimento

**Descrição**:
Buscamos um(a) profissional com ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas afins. E se você tiver experiência em Instituição Financeira, atendimento ao público e/ou CPA 10, será um diferencial

Somos mais que uma escolha financeira e, para nós, o cooperativismo não é apenas um modelo de negócios: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos.

Você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos cooperados de forma cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, solucionando dúvidas e encaminhando para os setores responsáveis quando necessário. Suas principais atividades incluirão:

- Realizar a abertura e fechamento do caixa, registrando todas as transações realizadas durante o expediente;
- Efetuar recebimentos de valores;
- Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos cooperados;
- Fornecer informações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;
- Realizar cadastros, encaminhamentos, solicitações e demais processos internos relacionados a função;
- Colaborar com outras áreas da cooperativa;
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento. Atuar de forma proativa na oferta de produtos e serviços adicionais, contribuindo para o aumento das vendas e satisfação do associado.
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas, mantendo-se atualizado sobre procedimentos e políticas da cooperativa.
- Seguir rigorosamente as normas e procedimentos de segurança, prevenindo fraudes e garantindo a proteção e informações dos associados.

**Requisitos**:
Diferenciais:

- Experiência anterior em instituições financeiras.
- Certificações profissionais em áreas relacionadas, como CPA 10/CPA-20.

**Benefícios**:
Ações de endomarketing, Anuênio, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio idioma, Empréstimo consignado, Participação nos Resultados, Plano de saúde, Plano odontológico, Previdência privada, Programa de psicoterapia, Programas para desenvolvimento de carreira para profissionais internos, Reconhecimento por tempo de casa, Seguro de Vida, Treinamentos regulares e Universidade Corporativa, Vale-alimentação, Vale-refeição