Analista de Recuperação de Receita
Há 4 dias
Estamos em busca de um(a) **Analista de Recuperação de Receita - Tier Small**para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 Company
Seu desafio será reconquistar clientes que já foram da V4, focando em trazer de volta o **MRR (Monthly Recurring Revenue)**. Você fará a ponte entre o passado e o futuro, entendendo as razões do churn, propondo soluções estratégicas e negociando a reativação com uma abordagem consultiva e orientada a dados. Se você tem um perfil comercial, é analítico, resiliente e movido por resultados, essa é a sua chance de causar um impacto direto no crescimento da empresa.
**Responsabilidades e Atribuições**
- Analisar o histórico dos clientes inativos e diagnosticar as causas do churn.
- Desenvolver e propor soluções personalizadas para reativar as contas.
- Conduzir negociações com múltiplos _stakeholders_, como departamentos de marketing e diretorias, com foco em fechar a reentrada do cliente.
- Manter uma comunicação consultiva e empática, reconstruindo a confiança do cliente.
- Documentar todo o processo de reativação em sistemas como Pipefy, HOPs, Salesforce e analisar padrões de churn via Power BI.
- Gerenciar um alto volume de contas inativas, mantendo uma cadência de reativação semanal.
**Requisitos e Qualificações**:
**CHA: Competências, Habilidades e Atitudes**:
- **Competências (Conhecimentos Técnicos e Estratégicos)**:
- **Perfil Hunter**: Competência em todo o funil de vendas, desde a prospecção (cold/warm call) até o fechamento.
- **Diagnóstico de Churn**: Capacidade de ler criticamente dados e registros para identificar as causas do churn.
- **Portfólio V4**: Domínio dos produtos e serviços, com foco em estruturação, assessoria recorrente e _Stack Digital_.
- **Ofertas e Negociação**: Conhecimento em estratégias de recuperação e flexibilizações comerciais.
- **CRM**: Experiência em registro e análise de dados em ferramentas como Pipefy, HOPs, Salesforce e Power BI
- **Habilidades (Capacidades Práticas e Operacionais)**:
- **Raciocínio Analítico Rápido**: Capacidade de identificar pontos de atrito e criar propostas individualizadas com agilidade.
- **Aproximação Consultiva**: Condução de conversas com empatia e escuta ativa.
- **Negociação Assertiva**: Persuasão e clareza na apresentação de propostas com foco em ROI para o cliente.
- **Autogestão**: Organização para lidar com grandes volumes de contas e manter a produtividade.
- **Atitudes (Postura e Comportamento)**:
- **Resiliência Comercial**: Persistência e motivação para lidar com clientes desengajados.
- **Foco em Resultado**: Comprometimento com metas de MRR reativado e conversões mensais.
- **Empatia**: Disposição genuína para ouvir e reconstruir a confiança com o cliente.
- **Disciplina Operacional**: Atenção aos processos internos e documentação.
**O que Oferecemos**:
- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer.
- Foco em metas, não em horários.
- Gestão meritocrática.
- Plano de Saúde e Odontológico.
- Total Pass.
- English Pass.
- Seguro de vida.
- Possibilidade de sociedade.
- Starbem.
- Desconto em graduação e pós-graduação.
- OnHappy.
- Acesso a Staage.
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Analista de Recuperação de Receitas Pl
Há 6 dias
Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** Analista de Recuperação de Receitas PL **Onde você vai atuar**:Campinas **Modelo de trabalho**:Presencial **Empresa**: CPFL Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ser colaborador(a) das empresas do Grupo CPFL; - Necessário Ensino Superior Completo; - Necessário...
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Especialista em Recuperação de Receitas
2 semanas atrás
Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!****Especialista em Recuperação de Receitas**Onde você vai atuar: Campinas/SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**Pré-Requisitos**:- Fomação Superior Completa;- Experiência com Processos de Recuperação de Receita e Cobrança;- Conhecimento...
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Analista de Recuperação de Receitas Pl
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Grupo CPFL Energia Tempo inteiroAnalista de Recuperação de Receitas Pl**A SUA ENERGIA FAZ A CPFL**Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade,...
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Analista de Recuperação de Energia Ii
1 semana atrás
Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!****Analista de Recuperação de Energia II**Onde você vai atuar: Campinas/SP.Modelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**Pré-Requisitos**:- Superior completo;- Pacote Office intermediário;- Desejável experiência com gestão de indicadores e metas;-...
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Campinas, Brasil Otto Gübel Sociedade De Advogados Tempo inteiroCompany DescriptionESCRITÓRIO ESPECIALIZADO EM REESTRUTURAÇÃO DE EMPRESAS NAS ÁREAS DO DIREITO EMPRESARIAL, TRABALHISTA EMPRESARIAL E TRIBUTÁRIORole DescriptionEsta é uma vaga para associado em período intergral para Advogado (a) especializado em recuperação judicial.Escritórios em Campinas e São Paulo.As responsabilidades incluem dar conselho...
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Campinas, Brasil Otto Gübel Sociedade de Advogados Tempo inteiroCompany DescriptionESCRITÓRIO ESPECIALIZADO EM REESTRUTURAÇÃO DE EMPRESAS NAS ÁREAS DO DIREITO EMPRESARIAL, TRABALHISTA EMPRESARIAL E TRIBUTÁRIORole DescriptionEsta é uma vaga para associado em período intergral para Advogado (a) especializado em recuperação judicial. Escritórios em Campinas e São Paulo. As responsabilidades incluem dar conselho...
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Campinas, Brasil Otto Gübel Sociedade de Advogados Tempo inteiroCompany DescriptionESCRITÓRIO ESPECIALIZADO EM REESTRUTURAÇÃO DE EMPRESAS NAS ÁREAS DO DIREITO EMPRESARIAL, TRABALHISTA EMPRESARIAL E TRIBUTÁRIORole Description Esta é uma vaga para associado em período intergral para Advogado (a) especializado em recuperação judicial. Escritórios em Campinas e São Paulo. As responsabilidades incluem dar conselho...
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Campinas, Brasil Otto Gübel Sociedade de Advogados Tempo inteiroCompany Description ESCRITÓRIO ESPECIALIZADO EM REESTRUTURAÇÃO DE EMPRESAS NAS ÁREAS DO DIREITO EMPRESARIAL, TRABALHISTA EMPRESARIAL E TRIBUTÁRIO Role Description Esta é uma vaga para associado em período intergral para Advogado (a) especializado em recuperação judicial. Escritórios em Campinas e São Paulo. As responsabilidades incluem dar...
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