Especialista de Relacionamento

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil FUNDACAO ESCOLA DE COMERCIO ALVARES PENTEADO - FECAP Tempo inteiro

**Principais atividades e responsabilidades**:
Supervisionar a equipe de atendentes, delegando tarefas e responsabilidades para cada membro;
Orientar e treinar os atendentes sobre os serviços, políticas e procedimentos da FECAP e do setor de vendas;
Monitorar o desempenho da equipe, avaliando indicadores de qualidade e produtividade;
Fornecer feedback construtivo e identificar oportunidades de desenvolvimento para cada atendente;
Garantir um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas para garantir um atendimento e venda de excelência;
Identificar e resolver problemas operacionais de forma eficiente;
Desenvolver e implementar projetos de melhoria para a central de relacionamento e vendas;
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de mercado em atendimento e venda institucional ao cliente de alto renda;
Criação e nutrição de FILAS no CRM;
Elaboração e revisão de scripts para equipe.

**Requisitos e qualificações**:
Ensino superior completo em Administração, Gestão de Empresas, Marketing ou áreas afins;
Domínio das ferramentas e sistemas utilizados em vendas;
Alta habilidade em extração e análise de dados (excel, dashboard...);
Liderança e capacidade de motivar equipe;
Habilidade para resolver problemas e tomar decisões;
Proatividade e iniciativa;
Capacidade de trabalhar sob pressão e prazos apertados;
Experiência com atendimento e vendas ao público de alta renda.

Diferencial:
Experiência com marketing/venda cursos de Instituição de Ensino (acadêmico).

  • Especialista em Relacionamento

    Há 5 dias

    São Paulo, SP, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos, gestão e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Especialista em Relacionamento atende os RH ́s das empresas e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. Você é nosso(a) funcionário(a) e atende nossos clientes com esses...

  • Especialista Em Relacionamento

    Há 5 dias

    São Paulo, SP, Brasil WTW Tempo inteiro

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  • Especialista Em Relacionamento

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

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  • Especialista de Relacionamento Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento receptivo a clientes aposentados, pensionistas e funcionários do Exército, Aeronáutica e Marinha, voltado a cartão de crédito consignado. Realizar oferta de Seguros, novos créditos consignados e saques com o cartão de crédito.Treinamento em home-office, trabalho presencial.**CARGO**: Especialista de Relacionamento SAC - Ativo**LOCAL**:...

  • Especialista em Relacionamento

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

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    Há 6 dias

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    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

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    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Wtw Tempo inteiro

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  • Especialista em Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

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