Pessoa Consultora de Vendas Líder

Sobre a vaga:
A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site e além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Guide Shop é como nos referimos as lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital. Permitimos ao cliente conhecer a qualidade dos nossos produtos e auxiliamos a encontrar as melhores soluções que atendam às suas necessidades, dando ênfase nos produtos da marca própria.

**Responsabilidades**:
Sua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.

**Atividades**:
Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados. Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos, buscando trazer as melhores soluções. Venda de produtos e serviços com foco na marca própria. E garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance.

Atividades:

- Atendimento ao cliente: vendas e pós vendas;
- Domínio em interfaces do Google;
- Ser Embaixador do Princípios da MM;
- Acompanhamento de indicadores (visão looker);
- Desenvolvimento de plano de ação para entrega de resultados;
- Fazer acompanhamento do mercado/concorrência;
- Fazer interface com CX em atendimentos críticos;
- Comunicação direta com outras áreas;
- Ser ponto focal e apoio da Coordenação na gestão do time e da loja;

Gestão do time:

- Organização de escala do time da loja;
- Apoio no processo de contratação;
- Onboarding com novos consultores;
- Apoia no processo de avaliação periódica do time da loja;
- Garantir a execução da Jornada de Atendimento;
- Propor e implantar ações de Engajamento;

Gestão da loja:
- Atualização do Inventário de loja;
- Solicitação de etiquetas de preço;
- Abertura de chamados de Infraestrutura (Facilities e Tech);
- Abertura de chamados de assistências do mostruário da loja;
- Solicitação de montagem e ajustes de móveis;
- Garantir o padrão de execução das orientações de VM/MKT na loja;
- Disponibilidade para atuação em finais de semana.

Qualificações:
**Competências Técnicas/ Hard Skills**:

- Gerenciamento de Carteira e Indicadores;
- Google Office - Documentos, Planilhas e Apresentações;
- Conhecimento em informática/tecnologia.

**C**ompetências Comportamentais/ Soft Skills**:

- Perfil comunicativo e analítico;
- Senso de Dono e Urgência;
- Engajado na área de vendas;
- Relações Interpessoais e desenvolvimento;
- Orientação por resultados;
- Protagonismo.
- Administração de Conflitos
- Planejamento
- Organização

**Formação**:**Superior Completo/Cursando - em administração de empresas ou aréas relacionadas

**Diferenciais**:

- Gestão Comercial/Varejo e Gestão de Pessoas

**OBSERVAÇÕES**:Necessário ter no mínimo 12 meses na área atual e já ter passado por um ciclo de feedback no Mandando Bem.
Não esqueça de se inscrever na vaga através do link que está nesta postagem

**Informações Adicionais**

**Benefícios**:

- Remuneração fixa + comissão;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Wellhub;
- Plano de saúde com cobertura nacional (com coparticipação);
- Plano odontológico SulAmérica Odonto;
- Seguro de Vida MetLife.

**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:

- Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas.

**Sobre a MadeiraMadeira**

**REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É A NOSSA META E A SUA?**

Há mais de uma década, estamos transformando a experiência de montar uma casa, unindo tecnologia, inovação e um olhar atento para as necessidades dos nossos clientes. Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, oferecendo mais de 2 milhões de produtos em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas pelo Brasil.

Nosso propósito nos move Somos inquietos, buscamos evolução constante e trabalhamos para que cada casa conte uma história única. Mais de 3 milhões de clientes já fazem parte dessa jornada e seguimos construindo muito mais.

**Aqui, somos guiados pelos nossos princípios**

No Grupo MadeiraMadeira, vivemos um conjunto de princípios que nos orientam diariamente. Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino ✨
- Somos obcecados pelo Cliente
- O nosso time vem sempre em primeiro lugar
- Construímos, desenvolvemos e mantemos um time de alta performance
- Temos objetivos claros e foco na execução
- Resiliência nos define E encaramos desafios com atitude
- Inovamos e simplificamos para entregar mais com menos
- Acreditamos que a comunicação transparente e permanente nos leva mais longe
- Entregamos resultad