Estágio em Ti

**Quer fazer parte de um time alta performance?**

**A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem
**Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e tecnologias**

**Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos desafiando cada vez mais todos os dias**

**Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional no desafio de vender mais, com mais margem**

**Se você se identificou, temos o desafio certo para você**
**Responsabilidades e atribuições** Nesta oportunidade, além de se desenvolver muito, você irá nos ajudar a:
- Tratar chamados de primeiro nível referente a plataforma/ferramentas Microsoft 365 (Word, Excel, Power Point, Outlook, SharePoint);
- Suportar a infraestrutura do escritório de Joinville (Conexão rede Rede, controle ativos de TI, infra das Salas de reuniões e auditórios)
- Controlar e executar atividade relacionadas a Field Service (Suporte local em Joinville);
- Atender chamados de suporte aberto pelos colaboradores da Neogrid;
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos de Notebooks;
- Auxiliar na configuração e manutenção de Notebook e periféricos;
- Configurar Notebook para envio e substituição e receber os mesmo entregue de troca;
- Colaborar com a equipe de TI para garantir a resolução eficaz e oportuna de problemas diversos;
- Fornecer orientações e instruções claras aos usuários sobre procedimentos e soluções;
- Manter registros e documentação de soluções para problemas recorrentes.

**Requisitos e qualificações** Para isso, é importante que você tenha:
- Ensino superior ou técnico em andamento em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada;
- Conhecimento dos sistemas operacionais Windows 10 e 11 e das aplicações Microsoft 365;
- Habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de comunicação de forma clara e gentil;
- Paixão por aprender e solucionar problemas tecnológicos;
- Atitude proativa e capacidade de trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para aprender e se adaptar a novas tecnologias;
- Disponibilidade para ida ao escritório de Joinville, semanalmente, para atendimento aos Neogriders.

**Será um **_plus _**se você tiver:
- Ter atuado com atendimento Service Desk;
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico de redes;
- Certificações em TI.

**Informações adicionais**:

- Por que fazer parte do nosso time?_
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- e pensando nas nossas pessoas:_

Nossas oportunidades são **Remotas** ou **Hibridas** O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.

Cuidamos da sua **saúde** Oferecemos **Plano de Saúde 100% custeado** pela empresa.

Disponibilizamos **Vale Transporte** ou **Auxílio Estacionamento** para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente

Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso **Vale Alimentação/Refeição** flexível, em cartão Flash, é você quem manda.

Está buscando aquele **descontão**? Aqui temos **Clube de Vantagens**

E o shape, como fica? Deixa com o **Gympass**.

Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá **o dia da sua escolha** para descansar como quiser.

Temos a **UNICO SKILL**, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de **Graduação**, **MBA/Pós**, **Idiomas** ou **Cursos Livres**

Aproveite o tempo com seu **baby** **Licença Parental Estendida** de **6 meses** para mamães e de **30 dias** para papais.

Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ainda ganhar **brindes** por isso? Temos **YOU**, a nossa **Universidade Corporativa**.

Queremos que você se desenvolva Por isso, temos **PDI** (Plano de Desenvolvimento Individual) para você desenhar seus **próximos passos** com a gente e a **Avaliação de Desempenho** para que você tenha **clareza** sobre o que esperamos de você.

O **Neobaby** é o nosso **kit parental** para recém mamães e papais

Temos **Programa de Indicação**** **Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e **ganhe uma grana** por isso.
- Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente_

Nós **somos a Neogrid** e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores.

Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de **responsabilidade, excelência, ino