Atendimento ao Cliente Transformador

Há 22 horas

Brasilia, Brasil Urbanizadora Paranoazinho SA Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
Sabe aquela pessoa comunicativa, que gosta de ouvir e contar histórias, se diverte apenas com um bom bate-papo, que se coloca no lugar do outro e se propõe sempre a ajudar as pessoas? Pois é, estamos procurando um profissional exatamente com esse perfil.

Atendimento omnichanel, negociação, resolução de problemas, atendimento receptivo e ativo, utilização de ferramentas de atendimento (WhatsApp, VOIP, E-mail, Chat), preparação, envio e arquivamento de documentos.

Tudo sempre focando no sucesso do cliente, na empatia, na experiência do usuário, na alegria para lidar com pessoas e na resiliência para não deixar se abater frente aos desafios, é o que esperamos do(a) nosso(a) próximo(a) ANALISTA DE ATENDIMENTO TRANSFORMADOR :)

**Atribuições**:

- Atendimento multicanal aos clientes, tanto presencialmente quanto por telefone e ferramentas de atendimento, e registro dos atendimentos em ferramenta de CRM.
- Ouvir atentamente o cliente para compreender sua necessidade.
- Solucionar, dentro de sua alçada, os problemas e questionamentos do cliente em um único contato.
- Atuar de forma colaborativa com a equipe.
- Monitorar indicadores de desempenho no atendimento.
- Atuar em atividades secundárias sempre de forma prestativa e proativa.

**Requisitos e qualificações**:

- Superior completo.
- Experiência mínima de dois anos em atendimento e relacionamento com o cliente e/ou vendas.
- Excelente comunicação interpessoal.
- Conhecimento sobre experiência e sucesso do cliente será um diferencial.
- Capacidade de lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes.
- Comunicação clara e objetiva.
- Orientação para a geração de resultados.
- Domínio do Pacote Office e ferramentas/canais de atendimento.

**Você se destacará se possuir esses diferenciais**:

- Experiência com o Trello e CRM.
- Experiência em monitoramento e acompanhamento de indicadores de vendas, atendimento e relacionamento com o cliente.
- Ter atuado com ferramentas de atendimento profissionais.
- Inteligência emocional.
- Energia lá no alto e vontade de fazer acontecer.
- Adaptabilidade ao ritmo veloz de atendimento.
- Muita organização numa rotina multifuncional.
- Bom humor e espírito de equipe.
- Habilidades de negociação e saber contornar objeções.
- Paixão por servir e atender o cliente, por aprendizados e por pessoas.
- Morar em Sobradinho ou próximo ao Grande Colorado.

**Nossos Valores**:

- Integridade
- Transformação de sonho em realidade
- Paixão com determinação
- Cidade como fim, pessoas como princípio

**Benefícios:.**
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida

**Outras informações**:

- Regime de contratação: CLT (Efetivo)
- 100% presencial
- Dedicação Integral e exclusiva
- Vaga em Brasília, no escritório do Grande Colorado, Sobradinho.

Esporadicamente no escritório do Pátio Brasil, Asa Sul

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Health insurance

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

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  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Drops Motel Brasília Tempo inteiro

    Realiza o atendimento ao cliente via plataformas e direciona a demanda para a equipe, realizando o monitoramento das atividades, recebimentos - caixa e demais atribuições comuns à vaga. Desejável quem resida próximo ou que possua veículo, pois o transporte público tem horário restrito.Escala 6x1 e um domingo de folga no mês.**Horário**: 20h às...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Gruv Tempo inteiro

    Você ama aprender diariamente, ajudar pessoas e marcas a garantir entregas de valor e ter experiências fora do normal? Resiliência é uma de suas habilidades? Então você pode ser um Executivo de Contas na Gruv. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Você vai se destacar se tiver** Graduação em Administração...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Gruv Tempo inteiro

    Você ama aprender diariamente, ajudar pessoas e marcas a garantir entregas de valor e ter experiências fora do normal? Resiliência é uma de suas habilidades?Então você pode ser um Executivo de Contas na Gruv.**Responsabilidades e atribuições****Requisitos e qualificações** Você vai se destacar se tiver**Graduação em Administração Comunicação...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil MEIZON CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição Geral das Atividades: Atendimento ao cliente: Resolver dúvidas e problemas por plataforma de atendimento, telefone, e-mail. Acompanhamento de pedidos: Gerenciar registros, reclamações e sugestões em nossos sistemas. Informações de produtos e serviços: Fornecer detalhes claros e objetivos para nossos clientes. Resolução de problemas:...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atender clientes e terceiros pela central de atendimento, realizando a análise de suas necessidades; - Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente; - Realizar a atualização dos dados cadastrais dos nossos...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Gruv Tempo inteiro

    Você ama aprender diariamente, ajudar pessoas e marcas a garantir entregas de valor e ter experiências fora do normal? Resiliência é uma de suas habilidades?Então você pode ser um Executivo de Contas na Gruv.**Responsabilidades e atribuições****Requisitos e qualificações** Você vai se destacar se tiver**Graduação em Administração Comunicação...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    **Descrição**:- Atender clientes e terceiros pela central de atendimento, realizando a análise de suas necessidades;- Realizar e auxiliar na marcação de reservas, verificando cidades, hotéis contratados, localização e classificação por meio do sistema de atendimento e Portal do cliente;- Realizar a atualização dos dados cadastrais dos nossos...

  • Estágio de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Van Gogh Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento pelo Whatsapp; - Realização de encomendas; - Pedidos de deliverys - Vendas em geral; - Atendimento ao cliente. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Administração de empresas, Ensino Superior - Publicidade e propaganda, Ensino Superior - Psicologia, Ensino Superior - Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior Vale...