6076 - Assistente de Suporte

Há 6 dias

Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte

Seu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação dos clientes.
Atuar sob supervisão no atendimento aos usuários dos sistemas, esclarecendo dúvidas, identificando e resolvendo problemas de baixa complexidade, bem como prestar serviços através de telefone ou web.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento telefônico seguindo o script e processos estabelecidos;
- Registrar chamado de acordo com a solicitação do usuário de forma detalhada e com classificação correta;
- Registrar informações adicionais aos chamados em todo contato do usuário;
- Realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação, entendo suas colocações, realizando o registro desse contato, classificando-o de acordo com processos estabelecidos;
- Apoiar na manutenção de controles/métricas/indicadores de sua área de atuação;
- Realizar o atendimento de chamados de baixa complexidade;
- Apoiar no desenvolvimento e capacitação da equipe da central de atendimento
- Manter-se atualizado quanto às linhas de produtos e soluções Betha.

**Requisitos e qualificações**
- Curso superior em andamento em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou em áreas relacionadas ao exercício da sua função;
- Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico no pacote office.

**Informações adicionais**
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • 6076 - assistente de suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de SuporteSeu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação...

  • Assistente de suporte

    4 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Innova Corporate Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de Assistente de suporte e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência na área financeira e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, esta oportunidade é para você! Como Assistente de suporte , você será responsável por...

  • 5056 - Assistente de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e Implantação! Seu desafio será auxiliar a equipe de analistas na implantação e suporte técnico dos sistemas, por meio do atendimento aos usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos de menor...

  • assistente de suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Maxipas Criciúma Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa com selo da GPTW que está em constante evolução?Vaga para atuar de forma presencial em Criciúma/SC.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações)Conhecimento básico em cabeamento estruturado;Familiaridade com...

  • 60209 - assistente de suporte e implantação

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e ImplantaçãoSeu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à...

  • Assistente de Suporte

    Há 2 dias

    Criciúma, Brasil Maxipas Tempo inteiro

    **Que tal fazer parte de uma empresa com o selo GPTW e que está em constante evolução?** - **Vaga para atuação presencial em Criciuma.**_ **Requisitos**: - Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; - Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações) - Conhecimento básico em cabeamento...

  • Analista de Fiscal/Folha

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Brasil Maxipas Tempo inteiro

    REQUISITOS: - Ensino Técnico em curso de Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, com foco em Infraestrutura. - Conhecimento na função. - Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS. - Habilidade em diagnóstico e solução de problemas de hardware e software. - Conhecimento em redes (LAN, WAN, Wi-Fi) e cabeamento...

  • Assistente financeiro

    Há 2 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Tempo inteiro R$1.600 - R$6.400 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para fortalecer nosso time e atuar como assistente financeiro, na matriz, em Criciúma/SC.Se você tem experiência com rotinas financeiras, gosta de trabalhar com processos estruturados e se identifica com o dinamismo do setor de trade/comércio exterior, esta oportunidade é para você. O que buscamos:Estudantes de...

  • Assistente Jurídico

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil LOCATIVA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LT Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: O Assistente Jurídico é responsável por realizar diversas atividades administrativas e de suporte legal para garantir a conformidade e o andamento adequado dos processos judiciais e administrativos da empresa. Este profissional atua na consulta de CNPJs e CPFs, busca de endereços, emissão de procurações, notificações e...