Assistente de Suporte

Há 5 dias

Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte

Seu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação dos clientes.
Atuar sob supervisão no atendimento aos usuários dos sistemas, esclarecendo dúvidas, identificando e resolvendo problemas de baixa complexidade, bem como prestar serviços através de telefone ou web.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 39 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um **Betther**e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento telefônico seguindo o script e processos estabelecidos;
- Registrar chamado de acordo com a solicitação do usuário de forma detalhada e com classificação correta;
- Registrar informações adicionais aos chamados em todo contato do usuário;
- Realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação, entendo suas colocações, realizando o registro desse contato, classificando-o de acordo com processos estabelecidos;
- Apoiar na manutenção de controles/métricas/indicadores de sua área de atuação;
- Realizar o atendimento de chamados de baixa complexidade;
- Apoiar no desenvolvimento e capacitação da equipe da central de atendimento
- Manter-se atualizado quanto às linhas de produtos e soluções Betha.

**Requisitos e qualificações**
- Curso superior em andamento em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou em áreas relacionadas ao exercício da sua função;
- Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico no pacote office.

**Informações adicionais**
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • Assistente De Suporte

    Há 7 dias

    Criciúma, Brasil Innova Corporate Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de uma pessoa para exercer a função de Assistente de suporte e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash.Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência na área financeira e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, esta oportunidade é para você!Como Assistente de suporte, você será responsável por...

  • 6076 - Assistente De Suporte

    Há 7 dias

    Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte!Seu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação...

  • Assistente De Suporte

    1 dia atrás

    Criciúma, Brasil Maxipas Criciúma Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa com selo da GPTW que está em constante evolução?Vaga para atuar de forma presencial em Criciúma/SC.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações)Conhecimento básico em cabeamento estruturado;Familiaridade com...

  • Assistente De Suporte

    1 dia atrás

    Criciúma, Brasil Maxipas Criciúma Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa com selo da GPTW que está em constante evolução?Vaga para atuar de forma presencial em Criciúma/SC.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações)Conhecimento básico em cabeamento estruturado;Familiaridade com...

  • Assistente De Suporte

    1 dia atrás

    Criciúma, Brasil Maxipas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa com o selo GPTW e que está em constante evolução?Vaga para atuação presencial em Criciuma.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações) Conhecimento básico em cabeamento estruturado; Familiaridade com...

  • 6076 - assistente de suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de SuporteSeu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Nextfit Tempo inteiro

    Overview A Next Fit é o software que está revolucionando a gestão no mercado fitness no Brasil. Já somos mais de 15.000 clientes e uma equipe com +200 roxinhos apaixonados por transformar vidas — e seguimos crescendo! Se você já atua na área de suporte, tem paixão por resolver problemas e deseja crescer em um ambiente inovador e dinâmico, vem para...

  • assistente de suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil MAXIPAS Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa com o selo GPTW e que está em constante evolução?Vaga para atuação presencial em Criciuma.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações) Conhecimento básico em cabeamento estruturado; Familiaridade com...

  • assistente de suporte

    Há 6 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Maxipas Criciúma Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa com selo da GPTW que está em constante evolução?Vaga para atuar de forma presencial em Criciúma/SC.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações)Conhecimento básico em cabeamento estruturado;Familiaridade com...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Criciúma, Brasil Maxipas Tempo inteiro

    **Que tal fazer parte de uma empresa com o selo GPTW e que está em constante evolução?** - **Vaga para atuação presencial em Criciuma.**_ **Requisitos**: - Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; - Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações) - Conhecimento básico em cabeamento...