6061 - Assistente de Suporte

Há 7 dias

Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte

Seu desafio será prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação dos clientes.
Atuar sob supervisão no atendimento aos usuários dos sistemas, esclarecendo dúvidas, identificando e resolvendo problemas de baixa complexidade, bem como prestar serviços através de telefone ou web.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento telefônico seguindo o script e processos estabelecidos;
- Registrar chamado de acordo com a solicitação do usuário de forma detalhada e com classificação correta;
- Registrar informações adicionais aos chamados em todo contato do usuário;
- Realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação, entendo suas colocações, realizando o registro desse contato, classificando-o de acordo com processos estabelecidos;
- Apoiar na manutenção de controles/métricas/indicadores de sua área de atuação;
- Realizar o atendimento de chamados de baixa complexidade;
- Apoiar no desenvolvimento e capacitação da equipe da central de atendimento
- Manter-se atualizado quanto às linhas de produtos e soluções Betha.

**Requisitos e qualificações**
- Curso superior em andamento em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou em áreas relacionadas ao exercício da sua função;
- Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico no pacote office.

**Informações adicionais**
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil INNOVA CONNECT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de **Assistente de suporte**e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash.Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência na área financeira e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, esta oportunidade é para vocêComo **Assistente de suporte**, você será responsável por...

  • Assistente de Suporte

    Há 2 dias

    Criciúma, Brasil INNOVA CONNECT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de **Assistente de suporte**e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência na área financeira e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, esta oportunidade é para você! Como **Assistente de suporte**, você será responsável por...

  • Assistente de suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Innova Corporate Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de uma pessoa para exercer a função de Assistente de suporte e integrar nossa #Inncrível equipe do InnCash. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência na área financeira e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, esta oportunidade é para você! Como Assistente de suporte , você será responsável...

  • 60109 - Assistente de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e Implantação! Seu desafio será auxiliar a equipe de analistas na implantação e suporte técnico dos sistemas, por meio do atendimento aos usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos de menor...

  • 60209 - Assistente de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e ImplantaçãoSua missão será desenvolver e aprimorar sistemas por meio de análises funcionais e estruturais, bem como por pesquisas e implementação de melhorias com foco em assegurar a qualidade dos processos sob sua responsabilidade,...

  • assistente de suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Maxipas Criciúma Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa com selo da GPTW que está em constante evolução?Vaga para atuar de forma presencial em Criciúma/SC.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações)Conhecimento básico em cabeamento estruturado;Familiaridade com...

  • assistente de suporte

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil MAXIPAS Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa com o selo GPTW e que está em constante evolução?Vaga para atuação presencial em Criciuma.Requisitos:Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Noções de sistemas operacionais Windows (servidores e estações) Conhecimento básico em cabeamento estruturado; Familiaridade com...

  • Assistente De Rh/Dp

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Disfrio Distribuidora De Ar Condicionado E Peças Tempo inteiro

    Estamos procurando um Assistente de RH/DP para se juntar à nossa equipe em Criciúma, SC.As principais responsabilidades incluem o suporte na administração de benefícios, gestão de informações de recursos humanos, e treinamento de colaboradores.O candidato ideal também ajudará na administração geral de RH e suporte às iniciativas de gestão de...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Criciúma, Brasil Acuo Lingerie Ltda Tempo inteiro

    Assistente Comercial - B2B Acompanhar entrega e faturamento de pedidos; Organizar arquivos; Montar orçamentos; Prestar suporte ao setor comercial. Necessário ter conhecimento em pacote office. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Suporte Técnico role at Next Fit . A Next Fit é o software que mais cresce no segmento fitness no Brasil! Com mais de 14.000 clientes e uma equipe dinâmica de mais de 200 colaboradores, estamos em uma trajetória acelerada repleta de oportunidades. Aqui, acreditamos que o potencial de um bom profissional vai além do...