Gerente de Ti

Definir a estrutura da equipe de TI (contratações, treinamentos, desenvolvimento).
- Liderar coordenadores, analistas e técnicos, promovendo cultura de alta performance.
- Estabelecer metas de produtividade e avaliar resultados.
- Desenvolver o roadmap tecnológico do hotel (curto, médio e longo prazos).
- Alinhar iniciativas de TI com os objetivos do negócio (lucratividade, experiência do hóspede, eficiência operacional).
- Priorizar investimentos em inovação (ex.: inteligência artificial, automação, IoT).
- Garantir aderência a LGPD, PCI-DSS (pagamentos) e outras regulamentações.
- Implementar políticas de segurança da informação e governança de dados.
- Supervisionar a infraestrutura de data center, cloud híbrida, redes e telecomunicações.
- Aprovar projetos de modernização (ex.: migração para SaaS, virtualização, SD-WAN).
- Garantir SLAs (acordos de nível de serviço) com fornecedores e operadoras.
- Escolher e gerenciar PMS, CRM, canal manager, POS e outros sistemas essenciais.
- Otimizar integrações entre sistemas (ex.: PMS ↔ recepção ↔ contabilidade ↔ marketing).
- Avaliar custo-benefício de terceirizações (ex.: cloud vs. servidor local).
- Elaborar e controlar o orçamento anual de TI (CAPEX e OPEX).
- Negociar com fornecedores (hardware, software, licenças, suporte).
- Reduzir custos sem comprometer a qualidade (ex.: virtualização, licenciamento por assinatura).
- Implementar firewalls, SIEM, antivírus corporativos e políticas de acesso.
- Liderar respostas a incidentes (vazamentos, ransomware, ataques DDoS).
- Promover conscientização em segurança entre colaboradores.
- Implementar tecnologias que elevem a satisfação do cliente (ex.:

- Check-in/check-out automatizado (quiosques ou mobile).
- Wi-Fi inteligente (com captive portal e analytics).
- Quartos tecnológicos (controle por voz, IoT, TV IP).
- Analisar dados para personalizar serviços (BI, ferramentas de CRM).
- Liderar projetos complexos (ex.: troca de PMS, implantação de ERP).
- Adotar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para entregas rápidas.
- Promover a digitalização de processos (RH, financeiro, housekeeping).
- Reportar à diretoria com métricas de ROI e impactos da TI no negócio.
- Colaborar com áreas como Marketing (lealdade digital), Operações (otimização de processos) e RH (treinamentos).
- Representar o hotel em feiras e fóruns de tecnologia hoteleira.
- Assegurar backups automatizados e redundâncias (locais e em nuvem).
- Testar periodicamente planos de recuperação de desastres (DRP).
- Minimizar tempo de inatividade em crises (ex.: falhas de energia, ataques cibernéticos).

**Requisitos**:

- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Mínimo de 3 anos de experiência em Tecnologia da Informação.
- Experiência em cargos de gestão ou coordenação de equipes multidisciplinares.
- Governança de TI (ex: COBIT, ITIL).
- Gestão de projetos (Scrum, Kanban, PMP, etc.).
- Redes e infraestrutura (LAN/WAN, servidores, backups).
- Segurança da informação (normas, políticas, LGPD).
- Organização, atenção a detalhes e capacidade analítica.
- Boa comunicação para lidar com colaboradores.

Diferenciais
- Certificações como ITIL, PMP, Scrum Master, ISO 27001, entre outras.
- Experiência prévia no setor de hotelaria.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno
- Comissão
- Hora extra
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Qual sua pretensão salarial?
- Você possui experiência comprovada na área de TI?

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)