Cod. 3968 - Técnico de Suporte N2 Jr

Há 3 dias

Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
Como será o seu dia a dia

Suporte local aos usuários, resolução de incidentes de TI, configuração de Desktops, Outlook, instalação de aplicativos, manutenções de hardwares, etc;
Instalação e remoção de equipamentos: instalação, movimentação, ativação, mudanças, desinstalação, acionamento de fornecedores, inventário de ativos;
Instalação e organização de cabeamento estruturado de redes.

O Suporte de TI é uma gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a uma infraestrutura tecnológica. Tem a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI de uma empresa.

São diferenciais

Ótimos conhecimentos em Suporte ao Usuário;
Desejável certificação ITIL ou treinamento comprovado;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Formação superior ou cursando cursos na área de TI.

Conhecimento específico ou desejável:
Ótimos conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10;
Ótimos conhecimentos em pacote Office;
Ótimos conhecimentos em ferramentas de Antivírus;
Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;
Conhecimentos em dispositivos móveis;
Instalação e remoção de equipamentos: instalação, movimentação, ativação, mudanças, desinstalação, acionamento de fornecedores, inventário de ativos;
Bons conhecimentos em redes de computadores;

Conhecer as características e especificações dos materiais/componentes utilizados em redes de dados e voz;

Atividades Profissionais:
1.Dar suporte técnico aos clientes executando abertura de chamados e acompanhando esses chamado por telefone (N1) e localmente;

2.Implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio;

4.Admininstração e Análise de chamados em N2 para que sejam escalados ao N3, realizando troubleshooting necessários;

5.Visita presenciais ao cliente;

6.Realizar treinamentos e demonstração do sistema;

**Requisitos**:
Conhecimento de ITIL e HDI (intermediários);

Conhecimento no Pacote Office (intermediário);

Conhecimentos de ambientes de datacenter (básico);

Conhecimentos sistemas operacionais (avançado);

Conhecimento intermediário em redes de computadores;

Gerenciamento de SLA de chamados e domínio de ferramentas de mercado para gestão de KPIS

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Veja alguns dos nossos benefícios
- Perspectiva de crescimento profissional
- Plano de Saúde - Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição - Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Sobre a vaga:

- Quantidade de vagas: 01 vaga
- Contrato CLT
- Horário de trabalho: das 08 horas ás 17horas - 5 dias da semana/Disponibilidade de horários.

  • Cod 4537 - Técnico de Suporte N2 Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Cód.: 3979 = Analista de Suporte N2 Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr** **Vaga 3979** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Cód.: 3980 = Analista de Suporte N2 Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr** **Vaga 3980** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Cod.3670 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "**Técnico de Suporte N1 Jr**,**" para fazer parte do nosso time em Curitiba.** **Esse futuro Nextecher terá como principais atividades e conhecimentos...

  • Cod 4427 - Técnico de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Técnico de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2 Pl Tecnico de Suporte com as seguintes especicações - Manutenção e Suporte de Computadores de Notebook; - Suporte a Windows 7 / 10 Linux e MAC; - Instalação de Softwares; - Correção de Erros em sistemas operacionais e softwares; - Conhecimento de Office 2010, 2013 e 2016; - Conhecimento para suporte a Rede nas Topologias IPV4...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...

  • Analista/Assistente De Ti Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Fv Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Vaga: Analista/Assistente de TI Jr – Clínica (Presencial) Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) profissional de TI Jr para atuar em uma clínica em constante crescimento.Se você gosta de tecnologia, é proativo(a) e busca desenvolvimento na área de infraestrutura e suporte, essa vaga é para você Salário: A combinar Benefícios:• Vale...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 17 horas

    Curitiba, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Técnico de Suporte N2 em Curitiba para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Para atuação das atividades na cidade de Curitiba / PR. Atuar de forma preventiva em lojas, sinalizando situações que possam causar indisponibilidade em TI. Garantir a execução dos principais procedimentos de TI em lojas, mesmo com...

  • Cod. 3725 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 17 horas

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina. Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante. Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos...