Analista de Negociação

Estamos em busca de uma pessoa Assistente Administrativo para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Assistente Administrativo, você será responsável por fornecer suporte administrativo em diferentes áreas da empresa, ajudando a manter os processos internos funcionando de maneira eficiente.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e Atribuições**:

- Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de valores, prazos e condições contratuais;
- Identificar objeções e oferecer soluções estratégicas para retenção de clientes;
- Gerenciar inadimplências, propondo alternativas de pagamento e renegociação de débitos;
- Acompanhar métricas de cancelamento e desenvolver ações para redução do churn (taxa de perda de clientes);
- Trabalhar em conjunto com as áreas de vendas, atendimento e financeiro para otimizar processos de negociação;
- Registrar todas as interações e negociações em sistema CRM, garantindo histórico atualizado dos clientes;
- Monitorar tendências de mercado e concorrência para aprimorar as estratégias de retenção e fidelização;
- Garantir um atendimento humanizado e consultivo, sempre alinhado aos valores da empresa.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e Qualificações**:

- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, Negócios, áreas afins);
- Experiência prévia com negociação, retenção ou atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de telecomunicações);
- Habilidades de comunicação, persuasão e resolução de problemas;
- Capacidade analítica para interpretar indicadores e propor melhorias;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office.

**Diferenciais**:

- Experiência em empresas do setor de telecomunicações;
- Vivência com técnicas de negociação e argumentação persuasiva;
- Conhecimento em métricas de retenção e fidelização de clientes.

**Informações adicionais**
- Remuneração competitiva com base na experiência;
- Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades administrativas;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

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Na Opyt, buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio venha ser Opty.

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