Especialista de Processos e Melhoria

1 dia atrás


São Paulo SP, Brasil Santander Tempo inteiro

Especialista de Processos e Melhoria Country: Brazil “Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideiasNa cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo. Temos uma vaga para você se tornar **Especialista de Processos e Melhoria Contínua **, onde você será encarreirado como **Especialista **, sendo o principal conhecedor da sua área. **Aqui, seu papel será: Realizar assessment e mapeamento de processos de operações de Backoffice com foco em identificar e implantar Quick Wins, atuando muito próximo da área de automação de processos.** - Participar e conduzir eventos Kaizen; - Mapeamento de processos (Macro, Micro e Cadeia de valor, Análise de produtividade, Medição de processos e demais KPIs); - Definição e implantação de plano de ação (PDCA, 5W2H, Kanban); - Aplicação de ferramentas da Gestão da Qualidade (Lean); - Boa comunicação e condução de relacionamento com Stakeholders e Operações; - Report e Governança das atividades para a Operação e Camada Executiva; **Para esse papel, valorizamos**: - Experiência em Operações de Backoffice e BPO; - Ferramentas MS Office Excel, Powerpoint; - Análise de processos; - Desejável conhecimento em operações financeiras, de RH e Atendimento ao cliente; - Desejável conhecimento no segmento Bancário / Empresas financeiras; - Desejável certificação em metodologias de Qualidade (Lean / Six Sigma); - Desejável disponibilidade para realizar viagens de curto período se necessário; - Desejável conhecimento teórico sobre automação de processos (RPA); **Você vai se identificar com a gente se tiver**: Think Customer - Penso no Cliente Embrace Change - Impulsiono a mudança Act Now - Atuo com rapidez Move Together - Trabalho em equipe Speak Up - Falo abertamente **E aí? Quer potencializar sua carreira?** **Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?** Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente AquiSuaChamaTransforma #VempraTools #VemSerTools #VivaTodoOSeuPotencialnaTools **Benefícios**: Assistência Médica e Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte; Auxílio Refeição; Auxílio Creche/Babá; Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção; Gympass ou Totalpass; BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho; PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares; Licença Maternidade e Paternidade". LI-Hybrid



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