Pessoa Agente de Serviços Ii

Executa uma variedade de tarefas de atendimento ao cliente de balcão que exigem interface direta e indireta com o cliente **Vaga**:Pessoa Agente de Serviço II **Localidade**:Serra-ES **Horário de Trabalho**: 07:00 às 17:00 Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo? Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso. **Sobre a FedEx** A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios. No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país. **Diversidade e Inclusão** **Benefícios oferecidos**: - Assistência médica; - Assistência odontológica; - Seguro de vida; - Vale-transporte; - Vale-refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial); - Cesta básica (a depender da filial); - Auxílio educação; - Descontos em Serviços FedEx; - Descontos em viagens aéreas; - Desconto em hotéis e aluguel de carros; - Telemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes); - Programa de acompanhamentopara gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes). **Requisitos obrigatórios para aplicar-se à vaga**: Ensino médio completo; Ensino Superior ou cursando será um diferencial; Minimo de 6 meses de empresa e/ou da última promoção; Habilidades de comunicação escritas e verbal e relacionamento interpessoal; Habilidades gerais administrativas e conhecimento de informática;. Inglês intermediário oral e escrita será um diferencial; Excel e Word Avançado; Disponibilidade de horários ; Capacidade para levantar 24 kgs ou acima utilizando equipamento apropriado **Atividades a serem desempenhadas**: Fornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento no sistema e Ops FedEx ; Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo; Auxilia clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou no telefone; Digita e prepara vários relatórios de operações; Lida com clientes que possuem pacotes não liberados; Revisar documentação de volumes (conhecimento aéreo e demais documentos de embarque) e os registra nos sistemas, conforme necessário; Verificar pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e de conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino; Fornece suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação. Monitorar, analisar e inserir informações no CEBS. Suporte aos couriers em rota com informações de pacotes liberados para a entrega e ajustes de endereços. Anexar o currículo do campo "CURRÍCULO/CARTA DE APRESENTAÇÃO. **Equipe de Recrutamento e Seleção** **FedEx Brasil** A FedEx é regularmente nomeada entre uma das marcas mais valiosas e admiradas do mundo. Alguns de nossos prêmios recentes incluem: - 2020 Empresas Mais Admiradas do Mundo (14º); - 2019 Melhores Lugares para Trabalhar da Fortune (15º); - 2019 um dos "Melhores Empregadores para a Diversidade" da Forbes; - 2020 FedEx LAC incluída na classificação das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina do GPTW (24º); - 2021 FedEx México foi incluída no Ranking GPTW pelo 18º ano consecutivo; - 2020 FedEx México recebeu a Certificação CEMEFI pelo 13º ano consecutivo, endossando a FedEx como uma empresa socialmente responsável; - 2021 A FedEx Chile foi recertificada com Giro Limpio, selo da Agência de Energia Sustentável que visa melhorar a eficiência energética do setor de transporte terrestre, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases de efeito estufa; - 2019 FedEx Uruguai selecionada pelo GPTW entre as 5 melhores empresas para se trabalhar. Veja as oportunidades de emprego atuais ou pesquise critérios específicos para encontrar empregos que correspondam aos seus interesses.