Analista de Atendimento ao Cliente Rj

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

**Garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento eficaz, cordial e orientado à resolução de problemas. Atuar como ponto de contato entre o cliente e a empresa, buscando sempre a melhor experiência do usuário.**
- Registrar e acompanhar chamados e solicitações no sistema da empresa;
- Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma empática e eficiente;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções;
- Apoiar outras áreas internas com informações relevantes obtidas no contato com o cliente;
- Monitorar e acompanhar indicadores de atendimento (SLA, NPS, CSAT, TMA, etc.);
- Participar de treinamentos e reciclagens periódicas sobre produtos, serviços e atendimento;
- Contribuir para a fidelização e retenção de clientes.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou correlatas.

**Conhecimentos e Habilidades**:

- Boa comunicação oral e escrita;
- Perfil analítico e foco em solução de problemas;
- Domínio de ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk);
- Conhecimento avançado em pacote Office/Google Workspace;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente.

**Diferenciais**:

- Experiência com atendimento em ambientes digitais (e-commerce, apps, plataformas SaaS).

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Assistente de Atendimento por telefone Tempo inteiro

    Boa dicção, saber escrever e saber se comunicar com diferentes públicos.Organização e pro atividade e disponibilidade para início imediato.Contratação: CLT**Local de Trabalho**: Copacabana/RJSalário: R$ 1.600,00Escala: 6x1**Horário**: 17 às 01hrsAlimentação no local.Preferencialmente quem mora próximo a Copacabana e bairros próximo.Tipo de...

  • Analista de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Orgânicos da Fátima Tempo inteiro

    Somos o maior produtor de orgânicos do Estado do Rio de Janeiro. Pioneiros nesse segmento, respeitamos a terra, a água e o ar e atendemos, com excelência e comprometimento, empresas e pessoas que buscam valorizar a natureza, por meio do consumo de produtos produzidos em bases sustentáveis. Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente , para...

  • Analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Orgânicos da Fátima Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Olá, somos o Orgânicos da Fátima ;)Somos o maior produtor de orgânicos do Estado do Rio de Janeiro. Pioneiros nesse segmento, respeitamos a terra, a água e o ar e atendemos, com excelência e comprometimento, empresas e pessoas que buscam valorizar a natureza, por meio do consumo de produtos produzidos em bases sustentáveis.Estamos em busca de...

  • Unilider abre vagas de emprego em todo estado do RJ

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Você sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado.  Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...

  • Analista de Laboratório | RJ

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Centro de Biologia Experimental Oceanus Tempo inteiro

    Analista de Laboratório | RJ Centro de Biologia Experimental Oceanus Estamos em busca de Analistas de Laboratório para fazer parte da nossa equipe no RJ. Se você é comprometido(a), tem perfil analítico, atenção aos detalhes, domina procedimento laboratoriais e busca um ambiente técnico e colaborativo para se desenvolver, essa vaga é para você!

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ Regime de Contratação: CLT Setor: Atendimento Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido, até o pós-venda. Formação e Experiências Requeridas: - Ensino Médio...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sábado 09:00 as 19:00h **Benefícios**: Vale refeição de R$ 10,00, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Alliage RH seleciona para seu cliente**: Loja de Roupas Femininas...

  • Especilista em vendas e atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Buddha Spa Tempo inteiro

    Especilista em vendas e atendimento ao cliente - RJ Join to apply for the Especilista em vendas e atendimento ao cliente - RJ role at Buddha Spa Somos a maior rede de Spas Urbanos da América Latina, com unidades em diversas cidades e estados. Com foco em serviços de bem-estar, relaxamento e estética, oferecemos mais de 25 tipos de terapias, desde...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

    ? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas Atividades: (adsbygoogle = || []).push({});...