Assistente de Suporte Técnico em Telecomunicações

Há 23 horas


Florianópolis, Brasil Pluralis Psicologia Tempo inteiro

Cargo**: ASSISTENTE DE TELECOMUNICAÇÕES (SUPORTE AVANÇADO)** para a empresa SaperX.

A pessoa selecionada será responsável por oferecer suporte técnico avançado aos clientes (por telefone e outros canais oficiais da empresa), diagnosticar e solucionar problemas em sistemas de telefonia IP, gerenciar incidentes e cumprir os acordos de nível de serviço (SLA), além de colaborar com outras equipes técnicas para implementar melhorias nos serviços de telecomunicações.

Requisitos fundamentais da Vaga:

- Conhecimento avançado em redes de computadores;
- Conhecimento avançado em Linux;
- Conhecimento em Asterisk;
- Conhecimento na configuração de roteadores e gateways;
- Conhecimento em portabilidade numérica;
- Conhecimento básico em scripts de automação e/ou PHP;
Requisitos desejáveis:

- Certificação ITIL;
- Certificação LINUX LPIC-1.

Outras informações:

- Atuação remota
- 44 horas semanais
- Salário: R$ 3.400,00 + benefícios

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.538,04 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Suporte Técnico (obrigatório)
- Linux (obrigatório)
- Protocolos de rede (obrigatório)



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    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...


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