Analista de Qualidade Sr

Há 3 dias

Campinas, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

Analista de Qualidade Sr

A MSX está em busca de profissionais formados em Gestão da Qualidade, Administração e áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

- Realizar visitas para nas concessionárias da rede;
- Validar in loco os processos de Vendas e/ou Pós-vendas nas concessionárias;
- Acompanhar indicador de NPS de satisfação do cliente e atuar em melhorias;
- Analisar por meio de evidências a adesão aos processos de vendas e serviços, pontos críticos identificados na concessionária (Diagnóstico);
- Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária, com base às orientações dos requisitos mínimos;
- Garantir o cumprimento de todos os requisitos e processos previstos pelo projeto;
- Elaborar materiais para apresentação de resultados;
- Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados;
- Envolver equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos;
- Comunicação das concessionárias críticas;
- Prover reportes e informações periódicas viabilizando a governança do programa;
- Levantamento de gap de concessionarias em processos e NPS Identificar e endereçar questões proativamente;
- Manter histórico das atividades da área;
- Gerenciar a evolução das concessionárias;
- Aplicar treinamentos de processos de qualidade;
- Acompanhar e apresentar resultados obtidos;
**Qualificações Técnicas**:

- Formação **completa** em Gestão da Qualidade, Administração e áreas correlatas.
- Conhecimento avançado em pacote office;
- Conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, perfil de cliente, Customer Experience, operação de vendas e pós-vendas em concessionária;
- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto implementação, autoavaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais.
- Conhecer as ferramentas administrativas (PDCA, fluxograma e plano de ação 5W2H)
- Vivência em estratégias de melhoria da satisfação do cliente e análise de NPS;
- Possuir CNH B ativa.

**Informações de Trabalho**:

- Regime de contratação: CLT
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Região de atuação: Campinas - SP

**O que podemos lhe oferecer?**
- Remuneração fixa;
- Benefícios;

**Sobre a MSX**

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

- Actionable Insights
- Consumer Engagement
- Distribution and Sales Perfomance
- Parts, Acessories and Service Performance
- Technical Information
- Warranty and Repair Efficiency
- Learning Solutions
- Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

**Como se aplicar?**
- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link _

LI-AV3

  • Analista de Cobranças Sr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa localizada em Hortolândia-SP contrata**:Analista de Cobranças Sr** **Informações**: **Salário**: Faixa de R$ 6.000,00 **Benefícios**: VR de R$ 42,00 por dia, convênio médico e odontológico, Gympass, convênio com Wellz (programa de saúde mental), VT ou auxilio cumbústivel e bônus anual por bater metas. **Horário**:Segunda à...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros.**Responsabilidades e atribuições**- Prospectar e visitar clientes- Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas...

  • Analista de Cobranças Sr

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa localizada em Hortolândia-SP contrata**:Analista de Cobranças Sr****Informações**:**Salário**: Faixa de R$ 6.000,00**Benefícios**: VR de R$ 42,00 por dia, convênio médico e odontológico, Gympass, convênio com Wellz (programa de saúde mental), VT ou auxilio cumbústivel e bônus anual por bater metas.**Horário**:Segunda à Sexta-feira das...

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 18 horas

    Campinas, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Qualidade SrA MSX está em busca de profissionais formados em Gestão da Qualidade, Administração e áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:- Realizar visitas para nas concessionárias da rede;- Validar in loco os...

  • Analista de Qualidade

    Há 13 horas

    Campinas, Brasil MWI Terceirização Tempo inteiro

    MWI Contrata - *Analista de Qualidade Sr.* - Atuará dentro de nosso cliente em Campinas/SP como terceiro - Cliente: Confidencial - Contratação CLT-Efetiva - Descrições das atividades: - Implementar e manter a ISO 9001 - Promover a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade (QMI G&Os) - Liderar, planejar e executar o programa de auditoria -...

  • Analista Qualidade Sistemas Sr

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se a CPFL Piratininga uma empresa do Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Analista de Qualidade de Sistemas Sr** **Onde você vai atuar**: Campinas, SP **Pré-Requisitos**: - Necessário ensino superior completo;- Necessário experiência em testes de software(Quality Analyst); - Experiência anterior como Tester, com conhecimento prático...

  • Analista Qualidade Sistemas Sr

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se a CPFL Piratininga uma empresa do Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!****Analista de Qualidade de Sistemas Sr****Onde você vai atuar**: Campinas, SP**Pré-Requisitos**:- Necessário ensino superior completo;- Necessário experiência em testes de software(Quality Analyst);- Experiência anterior como Tester, com conhecimento prático de...

  • Analista De Data Analytics Sr

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Cpfl Energia Tempo inteiro

    Analista de Data Analytics Sr – Cientista de Dados.Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua CarreiraOnde você vai atuar: Campinas - SPModelo de trabalho: PresencialPré-Requisitos:Necessário Superior Completo em Exatas: Estatística, Matemática, Física, Ciência da Computação, Engenharias ou áreas correlatas;

  • Analista De Customer Service Sr

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Arcor Do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento...

  • Analista Financeiro Sr

    Há 13 horas

    Campinas, Brasil HUNTER TALENTOS Tempo inteiro

    Estou realizando um processo seletivo para vaga de ANALISTA FINANCEIRO SR EM CAMPINAS-SP Empresa seguimento Prestação de serviço - Construção Civil Atividades Consciliação Bancária, Fechamento mensal, Fluxo de caixa, DRE, Contas a pagar E Contas a receber Escolaridade Superior completo ou cursando áreas afins O que oferecemos? Salário ( informar...