Assistente de Suporte Técnico ERP

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

Aqui, na **Teknisa**, a **tecnologia** une as **pessoas**.

**Tecnologia é nosso DNA**, mas a nossa **alma** é feita de pessoas **criativas, ousadas** e **preparadas** para enfrentar **desafios** e proporcionar **experiências** **que** nos **conectam** cada vez mais.

Num mundo que está em constante **evolução**, nós respondemos com **inteligência**, desenvolvendo **soluções** para o segmento de **alimentação, indústrias** e acima de tudo desenvolvendo **líderes** **que inspiram** e motivam.

Somos determinados a **impactar **e instigados pelo desafio de desenvolver **softwares inovadores** para empresas da **América Latina e do mundo**.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
- Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;
- Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Prover informações sobre os chamados em aberto;
- Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados
- Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
- Registro de chamados e atividades;
- Auxiliar na identificação de inconsistências de produto;
- Cumprimento de SLO e metas;
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**Requisitos da Vaga**:

- Cursando ou concluido em tecnico ou superior em cursos de Tecnologia, Informática, Sistemas e/ou Redes;
- TER DISPONIBILIDADE PARA SER PLANTONISTA - folga 1x na semana, e alternando sábados e domingos
- Conhecimento básico em banco de dados e rede;
- Conhecimento em sistema Operacional Windows
- Ter boa fluencia na escrita
- Experiência em atendimento ao cliente;
**Sucesso para esse cargo é**:

- Prestar serviços de excelencia na execução das tarefas;
- Autoconfiança;
- Pro atividade
- Bom relacionamento interpessoal
- Desejável Experiência na área de suporte a software

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- UNITEK, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os Tekers;
- Salário: R$ 1.904,00
- Vale Refeição ou alimentação, você escolhe;
- Plano de Saúde Unimed, cobrimos 60% do seu plano e 40% do seu dependente;
- Plano Odontólogico Amil para você e seus dependentes;
- Seguro de Vida
- Participação de lucro anual, compartilhamos com você o nosso lucro;
- Acreditamos na cultura do Feedback e investimos nos líderes para que isso ocorra no dia a dia.
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Vale cultura
- Sistema de metas valendo até um 14º salário
- Auxilio Educação

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.900,00 - R$1.904,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

  • Assistente De Sistemas E Erp

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Sistemas e ERP (N1) Descrição:O Assistente de Sistemas e ERP (N1) será responsável por auxiliar na manutenção e suporte do sistema ERP da empresa, ajudando na resolução de problemas e na implementação de novas funcionalidades. Responsabilidades:Realizar a manutenção e suporte do sistema ERPAuxiliar na resolução de...

  • Assistente de sistemas e erp

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Sistemas e ERP (N1) O Assistente de Sistemas e ERP (N1) será responsável por auxiliar na manutenção e suporte do sistema ERP da empresa, ajudando na resolução de problemas e na implementação de novas funcionalidades. Responsabilidades: Realizar a manutenção e suporte do sistema ERP Auxiliar na resolução de problemas...

  • Assistente de sistemas e erp

    Há 5 horas

    BELO HORIZONTE, Brasil ENGAGE ELETRO COMERCIO S.A. Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Sistemas e ERP (N1) O Assistente de Sistemas e ERP (N1) será responsável por auxiliar na manutenção e suporte do sistema ERP da empresa, ajudando na resolução de problemas e na implementação de novas funcionalidades. Responsabilidades: Realizar a manutenção e suporte do sistema ERP Auxiliar na resolução de problemas...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes;- Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente.**Cargos relacionados**:Analista de Control DeskAnalista de Help DeskAnalista de MonitoramentoAnalista de Service DeskAnalista de Suporte...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular Tempo inteiro

    Assistente de monitoramento de rastreador veicular. Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores; Realiza a configuração e o teste dos equipamentos; Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos; Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores; Atendimento telefônico e chat aos...

  • Analista de Suporte ERP Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil VPA EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de Sistema ERP Jr.** **Descrição**: Estamos em busca de um **Analista de Suporte de ERP Jr.** para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades de resolução de problemas e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Prestar suporte de 1º...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular Tempo inteiro

    Assistente de monitoramento de rastreador veicular.Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores;Realiza a configuração e o teste dos equipamentos;Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos;Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores;Atendimento telefônico e chat aos usuários e...

  • Analista de Suporte ERP Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil VPA EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de Sistema ERP Jr.****Descrição**:Estamos em busca de um **Analista de Suporte de ERP Jr.** para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades de resolução de problemas e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, essa vaga é para você!**Responsabilidades**:- Prestar suporte de 1º nível para...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo VPA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer.Buscamos por um(a) Analista de Suporte - Sistema ERP, para atuar no nosso Time de TI do Grupo VPA, fazendo acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente!Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time!**Responsabilidades e atribuições**Prestar suporte aos usuários do sistema ERP,...

  • Assistente de Suporte- ERP Contábil/fiscal

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte- ERP Contábil/Fiscal****RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;- Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;- Definir recursos necessários para a operacionalização dos...