Empregos atuais relacionados a Assistente Administrativo- Call Center - Brasília - OTORRINODF

  • Atendente de Call Center

    Há 18 horas

    Brasília, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    ? Oportunidade para **Atendente de Call Center.** Se você tem experiência em Call Center e busca um ambiente acolhedor e inovador, essa vaga é para você! **O que você fará?** - Agendar e confirmar exames, além de orientar sobre os procedimentos. - Analisar pedidos médicos, realizar orçamentos e conferir documentos para garantir que tudo esteja...

  • Operador De Call Center

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Associação De Médicos, Clínicas E Hospitais Privados Do Distrito Federal Tempo inteiro

    Será responsável por atender chamadas telefonica, recepcionar os pacientes em geral e fazer arquivamento de documentos.Cargo: Operador de Call CenterTipo de Contrato: EstágioÁrea profissional: Medicina/HospitalarCarga-horária: 44Número de vagas: 1Benefícios: Vale transporteRequisitos: Call-centerSistema Medware

  • Auxiliar Administrativo

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para atuar em nosso Call Center, com foco em atendimentos via WhatsApp.O(a) profissional será responsável por realizar o suporte ao cliente, esclarecer dúvidas, agendar serviços e registrar informações no sistema CRM.Atividades:- Realizar atendimentos via WhatsApp com agilidade e cordialidade;-...

  • Encarregado De Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Diebold Nixdorf Sl. Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe.Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você!ResponsabilidadesAcompanhar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Realizar treinamentos e...

  • Operador De Call Center

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Associação De Médicos, Clínicas E Hospitais Privados Do Distrito Federal Tempo inteiro

    Atendimento telefônico;Cargo: Operador de Call CenterTipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ)Área profissional: Medicina/HospitalarCarga-horária: 44Número de vagas: 1Benefícios: Vale TransporteRequisitos: Atendimento telefônico;

  • Especialista Em Serviços De Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiro

    Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF 6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call...

  • Atendente De Call Center Para Hospital Oftalmológico Na Asa Sul

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para atuar em nosso Call Center, com foco em atendimentos via WhatsApp.O(a) profissional será responsável por realizar o suporte ao cliente, esclarecer dúvidas, agendar serviços e registrar informações no sistema CRM.Atividades:- Realizar atendimentos via WhatsApp com agilidade e cordialidade;-...

  • Especialista Em Serviços De Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiro

    Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF 6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call...

  • Especialista Em Serviços De Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil 2 Call Consultoria Tempo inteiro

    Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF 6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

    **Descrição Geral**: O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF atua como suporte para a equipe de atendimento (telefonistas) garantindo o bom funcionamento das operações e processos dos setor. Oferece apoio aos novos colaboradores na adaptação às rotinas do setor, auxiliar a coordenação em demandas administrativas,...

Assistente Administrativo- Call Center

3 semanas atrás

Brasília, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

**Descrição Geral**:
O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento. Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center, acompanhamento de indicadores, controle de qualidade nas ligações e na organização de rotinas administrativas que garantem a excelência no serviço prestado.

**Principais Responsabilidades**:

- **Orientação e Suporte**: Acompanhar, treinar e orientar novos integrantes da equipe, garantindo integração adequada aos processos da empresa.
- **Comunicação Interna**: Gerenciar e direcionar avisos, comunicados e instruções no quadro de informações da equipe.
- **Atendimento Digital**: Auxiliar na gestão dos chats de atendimento, organizando informações e encaminhamentos.
- **Reuniões**: Organizar reuniões internas da equipe, incluindo agendamento, elaboração de pautas e atas, quando necessário.
- **Auditoria de Qualidade**: Realizar auditoria nas ligações (ativas e receptivas), avaliando padrões de atendimento, postura e cumprimento de scripts.
- **Indicadores e Relatórios**: Elaborar gráficos e relatórios de desempenho baseados em indicadores como número de ligações recebidas, realizadas, em espera, perdidas, bem como dados sobre agendamentos cancelados ou remarcados.
- **Controle de Planilhas**: Atualizar e manter planilhas de controle com registros detalhados das chamadas e movimentações do setor.
- **Apoio Administrativo Geral**: Oferecer suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial)
- Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, gráficos, fórmulas básicas)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência anterior em ambiente de call center ou atendimento ao cliente
- Organização, proatividade e atenção a detalhes

**Competências Técnicas**:

- Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
- Auditoria de Qualidade em Ligações;
- Gestão de Indicadores de Atendimento;
- Domínio de Excel e Planilhas de Controle;
- Organização de Rotinas Administrativas;
- Conhecimento em Ferramentas de Call Center / CRM;
- Noções de Treinamento e Integração de Novatos;
- Redação Comercial e Comunicação Escrita;
- Gestão de Tempo e Priorização de Demandas;
- Conhecimentos Básicos de Ética e LGPD;