Agente de Atendimento Externo

A Águas Andradina assumiu os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município em 2011. A empresa atende a cerca de 58 mil pessoas e tem como objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e à coleta e tratamento de esgoto. Com participação acionária da Sabesp, a Águas Andradina faz parte da Iguá Saneamento, companhia que está presente em seis estados brasileiros através de 18 operações, com o compromisso de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

**Responsabilidades e atribuições**
Efetuar leituras de hidrômetros, através de operação de equipamento “coletor de dados”, emitir e entregar faturas de consumo de água através das informações dos cadastros de clientes, informativos diversos e malas diretas;
Executar levantamentos em campo executados ao ar livre, e lançamento de dados cadastrais, conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema ou ordem de serviço manual, fazer repasse (revisão de leituras e situação em campo), realizar fiscalização de alto consumo e irregularidades;
Realizar padronização de ligações, instalações e retiradas de hidrômetros de ligações domiciliares, realizar corte cavalete (interrupção de abastecimento de água - colocação de lacre), religação de corte cavalete e novas ligações, executar serviços de fiscalização, relaciona e especificar tipos e quantidades de materiais necessários ao serviço e providenciar a retirada do almoxarifado;
Realizar serviço de cobrança por débitos de forma presencial em ligações ativas.

Realizar intervenções na rede e ramais de água, manuseando ferramentas manuais, e equipamentos apropriados para a realização do serviço (enxada, pá, cavadeira, cortador de asfalto, compactador de solo, varetas desentupidoras, etc.);
Preencher as Ordens de serviços, termo de alteração de hidrômetro, adesivo de devolução, termo de constatação e quadro de fotografia;
Relatar as atividades desenvolvidas, de acordo com os critérios do cliente;
Prestar informações ao cliente de maneira adequada e cortês, utilizar veículo da empresa quando legalmente habilitado e com prévia autorização da Gerência;
Zelar pela conservação e manutenção de máquinas, equipamentos (coletor de dados e impressora e etc), ferramentas, instrumentos, material de uso para execução, fardamentos e local de trabalho;
Preencher check list, elaborar relatórios diário de serviço, registra ocorrências nos serviços e relatar irregularidades observadas em campo através do preenchimento de documento próprio;
Cumprir e disseminar a diretriz da Política de Integridade e Conduta do Grupo Iguá, assim como a Política para Contratação de Terceiros e todas as demais Políticas do Grupo Iguá;
Cumprir as normas de segurança, utilizando EPI’s e EPC’s adequados de acordo com as atividades operacionais e riscos presentes no serviço.

Realizar atividades correspondentes ao setor comercial.

**Requisitos e qualificações** O que buscamos**

Perfil que goste de pessoas e de se comunicar abertamente

Ensino Médio Completo

CNH AB Definitivo.



**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.**

**Informações adicionais** O que oferecemos**

Salário compatível com o mercado

Seguro de Vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano odontológico extensivo aos dependentes

Vale alimentação/refeição

Rede de benefícios e descontos

Serviço de telemedicina

Empréstimo Consignado

PLR

A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de** Saneamento PARA o Brasil**.

Estamos presentes em 6 estados, por meio de 19 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.

A **inovação** faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos **formas diferentes** de atuar para transformar o setor.

Com o **talento** de pessoas dedicadas, que trabalham com **energia** e **propósito** levamos **saneamento de qualidade** a clientes de todo o país.

Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.

Procuramos gente **resiliente**, que pensa e atua** fora da caixa** e que quer realmente fazer a **diferença**

Essa **pessoa é você**? Confira nossas vagas e venha fazer **parte da mudança**

VEMSERIGUÁ