Analista Relacionamento Cliente I

2 semanas atrás


Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiro

Venha construir sua carreira de sucesso aqui

O Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e resolver os chamados e solicitações de clientes.
- Acompanhar a entrega dos empreendimentos.
- Criar novos pontos de contato, aprimorando a Jornada do Cliente.
- Registrar e manter atualizadas as interações com os clientes nos sistemas internos.
- Trabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Suporte, Marketing, etc.) para garantir uma jornada do cliente fluida e positiva.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo/Cursando -Administração/Gestão Comercial e Marketing e afins
- Experiência na área
- Vivência em rotinas de atendimento ou relacionamento com o cliente.
- Pacote Office

Desejável
- Sistema CRM, habilidades atendimento ao cliente

**Informações adicionais**
- ** PPR: Programa de participação nos resultados;**:

- ** Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);**:

- ** Premiação por assiduidade;**:

- ** Vale transporte (Sem desconto em folha);**:

- ** Seguro de Vida 100% pago pela empresa;**:

- ** Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;**:

- ** Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;**:

- ** Convênio farmácia (com desconto em folha);**:

- ** B**onificação por indicação de novos colaboradores;**:

- ** Incentivo à educação;**:

- ** Trilha de Carreira Rôgga;**:

- ** Descontos especiais para compra de um Rôgga.**

Junte-se à equipe da Rôgga Empreendimentos e seja parte de uma empresa que cria lares onde as famílias prosperam

Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses.

Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade.

Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: _COMPETITIVIDADE _para liderar o mercado, _COMPROMISSO _com o cliente, _CONFIABILIDADE _para fazer o que é certo, _INOVAÇÃO _para criar o futuro e _COOPERAÇÃO _para vencermos, junte-se a nós na Rôgga Empreendimento e venha melhorar o habitat humano



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    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O cargo de Analista de Relacionamento com Cliente tem como missão receber e analisar as demandas dos clientes, bem como, direcionar as áreas responsáveis para providências. Follow up dos processos a fim de monitorar a qualidade e prazos acordados com os clientes. Gerar relatório de desempenho e...


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