Auditor Noturno

1. Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;
2. Realizar as atividades de recepcionista, quando necessário;
3. Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências;
4. Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;
5. Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;
6. Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas e efetuando reservas, quando necessário;
7. Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Chefe de Recepção, quando necessário;
8. Controlar situações de overbooking;
9. Estornar despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;
10. Acompanhar, diariamente, os saldos elevados, informando ao Chefe de Recepção caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado;
11. Conferir débitos do dia (minibar, lavanderia, etc.), corrigindo qualquer discrepância;
12. Conferir diárias, corrigindo qualquer discrepância;
13. Conferir movimento do dia (notas fiscais, forma de pagamento, documentos de suporte, comandas, etc.) e proceder com as correções, quando necessário;
14. Conferir relatórios de estornos, late check out, discrepâncias, etc.;
15. Assegurar, diariamente, que os procedimentos de auditoria no sistema são realizados corretamente;
16. Garantir que as chamadas de despertar sejam feitas corretamente e sem atrasos;
17. Providenciar a impressão e a distribuição dos relatórios gerenciais, conforme estabelecido pelo Hotel;
18. Conferir e preparar entradas e saídas previstas para o dia seguinte;
20. Atentar-se à movimentação no lobby;
21. Treinar, desenvolver e capacitar a equipe noturna, a fim de atingir os níveis motivacionais e de produtividade requeridos para atingir as metas da Companhia;
22. Executar outras tarefas afins

FORMAÇÃO ESCOLAR: - Superior completo ou cursando

TEMPO DE EXPERIÊNCIA: - Mínimo 1 ano

INGLÊS AVANÇADO/FLUENTE Obrigatório

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$3.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno