Assistente de Bpo I

**Primeiro, você nos dará informações para que encontremos a melhor pessoa para a sua vaga** **INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS** **RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE** Desafios da vaga e responsabilidades do dia a dia Atendimento ao cliente via ferramentas de comunicação, conferindo os parâmetros e orientações pré-estabelecidas pelo cliente; registrar informações em sistemas específicos de acordo com os parâmetros estabelecidos; cumprir com os prazos estabelecidos conforme orientações do cliente; Atender com qualidade, realizando as atividades em acordo com os procedimentos existentes. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo, Conhecimento técnico em rotinas administrativas, cadeia de suprimentos / logística, compras e fornecedores, conhecimento em PIS/COFINS, ICMS ST, CFOP e demais siglas, emissão de notas fiscais. Requisitos desejáveis Superior cursando Conhecimento em SAP; Requisitos comportamentais Pró atividade; Reponsabilidade; Boa comunicação. Nível de senioridade + tempo de experiência Jr. Faixa de remuneração 1412,00 Carga horária 40h semanais (seg a sex) Horários de trabalho no dia a dia 08:00 ás 17:00 Necessidade de viagem? Para onde? Quem arca com o custo? Não Idioma estrangeiro é obrigatório? Qual a proficiência? Não Tipos de contratação CLT Há necessidade de residir em local específico? Qual? Não Se o modelo for híbrido, quais/quantos dias deve ir presencial? Esporadicamente uma vez no mês. **Agora, você nos detalhará informações para que conduzamos o melhor processo de seleção** **INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS** **RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE** Gestor imediato Meta William Vargas Nome do centro de custo SERVICOS GERDAU BPO Código do centro de custo AC10401003 A vaga é confidencial? Não É necessário a adição de alguma etapa em relação ao funil padrão de seleção? Não Sim, modelo padrão ( ) Estrutura interna ( ) Alocação (x) Automação e otimização de processos ( ) Estratégias e soluções digitais ( ) Melhoria de performance e suporte ( ) Plataformas de gestão **Se a contratação for para alocação ou projeto em cliente, precisamos dessas informações adicionais** **INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS** **RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE** Cliente Detalhes do projeto e desafios no cliente Duração estimada do projeto/alocação Setor de atuação do cliente É necessário colocar CV no padrão Meta? Qual idioma deve ser enviado o CV? Quem são os avaliadores técnicos para essa contratação? **Se a contratação for para a estrutura interna Meta, precisamos dessa informação adicional** **INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS** **RESPOSTA DO GESTOR REQUISITANTE** Observações sobre vale transporte ou auxílio home office? Auxílio home office **Aqui finalizam as informações para requisição da vaga** **Abaixo, consta a estrutura que deve ser preenchida e utilizada para divulgar a vaga pela Tech recruiter (antes de divulgar a vaga, ela apagará essa frase e tudo que está acima dela)** **O que buscamos?** **Atribuições principais**: (aqui está o descritivo padrão de cada cargo, que deverá ser atualizado de acordo com cada oportunidade **-> apague essa frase antes de publicar a vaga)** Atendimento ao cliente via ferramentas de comunicação, conferindo os parâmetros e orientações pré-estabelecidas pelo cliente; Registrar informações em sistemas específicos de acordo com os parâmetros estabelecidos; Cumprir com os prazos estabelecidos conforme orientações do cliente; Atender com qualidade, realizando as atividades em acordo com os procedimentos existentes. **Requisitos**: Ensino médio completo; Conhecimento técnico em rotinas administrativas, cadeia de suprimentos / logística, compras e fornecedores; Conhecimento em PIS/COFINS, ICMS ST, CFOP e demais siglas, emissão de notas fiscais. **Diferenciais**: Superior cursando na área de logística; Conhecimento em SAP. **Localidade da posição: São Leopoldo/RS** **Porque construir sua carreira na Meta?** Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. **Quais são nossos valores?** - Somos pessoas servindo pessoas - Pensamos e agimos como donos - Temos gana por performance - Crescemos e aprendemos juntos - Buscamos excelência e a simplicidade - Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que voc