Analista de Suporte de Ti

O **Grupo Luchini** começou a escrever a sua história em 1944 trabalhando com veículos agrícolas e tratores. Em 1952, após uma grave crise no país, precisou rever os negócios e optou pelos **carros Chevrolet** para dar continuidade às suas atividades.

É uma concessionária de veículos que se destaca pela excelência no atendimento e pela ampla variedade de modelos das principais marcas do mercado automobilístico. Com anos de experiência, oferece aos clientes uma experiência diferenciada de compra, com serviços de qualidade, como vendas, pós-venda e manutenção. A Luchini é reconhecida pela confiança e comprometimento, prezando sempre pela satisfação dos seus clientes e pela inovação no setor automotivo.
**Responsabilidades e atribuições**
Oferecer suporte avançado aos usuários, garantindo agilidade e eficiência na resolução de problemas.

Realizar análise de chamados, testes e identificação de soluções, com foco em suporte a sistemas ERP e outros sistemas de informação.

Gerenciar a administração de solicitações, resolução de problemas e condução de mudanças.

Participar e liderar a análise e desenvolvimento de projetos de sistemas, levantamento de requisitos, mapeamento de processos e testes, conforme as regras do negócio.

Assegurar o cumprimento das normas de negócio aplicadas pelos DMS das montadoras, além de manter relacionamento com software houses para soluções de nível avançado.
**Requisitos e qualificações**
Ensino superior completo ou cursando em TI, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, ou áreas afins.

Experiência com suporte a sistemas ERP e atendimento a regras de negócio de montadoras em DMS.

Conhecimento em banco de dados Oracle e SQL, administração de Windows Server.

CNH B e disponibilidade para atendimento presencial e externo, se necessário.

Idioma: Inglês técnico para compreensão e consulta a manuais técnicos.

Conhecimento em LGPD será um diferencial importante.
**Informações adicionais**
Convênio medico - custeado pelo colaborador
- Valores diferenciados.

Convenio Odontológico - custeado pelo colaborador.

Refeição no local

Vale Transporte - 5% de desconto.

A Renault inova e produz carros no Brasil desde 1998, ano de inauguração do Complexo Ayrton Senna em São José dos Pinhais no Paraná. Ao longo de duas décadas, a marca já produziu cerca de 3 milhões de veículos e quase 4 milhões de motores destinados ao mercado nacional e também a vários estados americanos.

A VALEC RENAULT nasce no mesmo ano de inauguração da fábrica Renault no Brasil, em 1998, com a concessionária em Jundiaí (SP).

Depois disso, com objetivos ambiciosos, a Valec Renault seguiu apostando no mercado automotivo da região. Em setembro do ano 2000, chegava à cidade de Sorocaba.

Quatro anos depois, em 2004, já estava em Campinas e, em junho de 2005, tamanho o sucesso, a VALEC abriu sua segunda unidade na cidade. Já em dezembro de 2011 inaugurou-se a loja na cidade de Valinhos.

Com uma equipe altamente especializada, os profissionais Pro+ da Valec Renault atendem PCD, taxistas, frotistas e clientes profissionais. Além de darem toda a orientação na hora de escolher o veículo, indicam a melhor forma de pagamento, assim como o pacote de serviços mais apropriado para cada caso.

Os clientes da Valec ainda têm segurança e facilidade na hora da manutenção. Com pacotes de revisão à preço fechado, revisão em até 60 minutos e mecânicos capacitados para a realização dos serviços e sanar todas as dúvidas. Tudo isso contando com condições especiais e peças originais do maior balcão de peças do interior, outro diferencial da Valec Renault.

Mais recentemente, acompanhando a evolução da Renault e do mundo, a Valec se tornou polo elétrico da marca, sendo uma concessionária autorizada para venda e manutenção dos carros elétricos da Renault.

Além disso, a Valec conquistou em 2022 o prêmio ESG da Renault, reconhecimento pelas ações nos âmbitos ambientais, sociais e de governança que a concessionária promove em seu dia a dia com a comunidade e seus colaboradores.

Fica claro o compromisso da Valec Renault na constante evolução para acompanhar o mercado automobilístico e o estilo de vida de seus clientes, buscando sempre proporcionar toda a qualidade e bom atendimento que eles merecem.